易和健壽多功能治療儀多個宣傳信息難查實
霧霾出現(xiàn)后，很快就出現(xiàn)了空氣凈化器，該機器一經(jīng)面世大受追捧。人體的血液循環(huán)出現(xiàn)問題，又出現(xiàn)了血液凈化器，跟空氣凈化器一樣，市場反映火爆。
近日，記者接到阜新市民柴陽陽(化名)的求助，其稱自己母親近期常常去一家助老服務(wù)機構(gòu)做血液凈化，其工作人員稱自家的儀器可以凈化血液，以達到治療疾病的效果。這個儀器真的這么神奇？
疑問：“包治百病”的儀器靠譜嗎？
阜新市的柴陽陽(化名)是一名普通的上班族，從今年秋天開始，她發(fā)現(xiàn)自己年近60歲的母親每天都去阜新市易和助老服務(wù)中心的體驗店(以下簡稱“易和體驗店”)做凈化血液的治療。
由于天氣轉(zhuǎn)冷，一向節(jié)儉的母親還動起想買這個昂貴儀器的念頭。
“我媽是在散步的時候聽一些老伙伴們說的，說那家體驗店有一個易和健壽多功能治療儀(以下簡稱易和治療儀)的產(chǎn)品可以清潔血液，治療高血壓、睡眠差等各種慢性疾病，她退休了在家待著也沒啥事兒，就去試了幾次，感覺睡眠確實得到了改善。”柴陽陽說，她母親近期常常提起這個儀器，大有準備把這個儀器買回家的打算，雖然儀器價格高達16000元，可母親的購買意愿挺強烈。
“我合計，花錢倒是次要的，東西得先弄明白是不是好東西。”細心的柴陽陽通過網(wǎng)絡(luò)查詢了該儀器的相關(guān)信息，卻沒有找到任何官方信息，這讓柴陽陽產(chǎn)生了疑問，這個昂貴的“包治百病”的儀器真的靠譜嗎？“如果真的那么神奇，豈不是早就在全國推廣了？”柴陽陽說。
現(xiàn)場：排隊人數(shù)眾多
根據(jù)柴陽陽提供的信息，10月中旬，記者來到了易和體驗店，其牌匾上寫著“阜新市易和助老服務(wù)中心”幾個大字，下面還有一排“老有所養(yǎng) 老有所依 老有所樂 老有所為”的小字。當記者到達時(約中午時間)，門前已經(jīng)排了20余人。
據(jù)了解，該體驗店一次性可容納60人同時進行理療，每次理療的時間是30分鐘，之所以有人排隊，是因為上一波的理療剛剛開始不久。不一會兒，記者發(fā)現(xiàn)，排隊的人越來越多，很快就在該體驗店的門口拍成了“C”字型的隊伍。“我是聽人介紹來的，現(xiàn)在很多人都知道他家，平時買個菜去公園遛個彎，都能聽到別人聊這個。”記者身旁的一位阿姨說道。
排隊的人群以中老年人為主，幾個工作人員一直跟他們交談。一名工作人員便走到了記者的身邊，詢問記者身旁的阿姨最近身體狀況、做理療后睡眠有沒有得到明顯改善以及一些生活中比較瑣碎的事情，并沒有提出讓對方購買該產(chǎn)品，“不買東西也可以一直來這體驗，我們是個半慈善機構(gòu)，和紅十字會差不多。”一位工作人員這樣說。這位阿姨告訴記者，她愿意來這就是因為沒人強迫著她買東西，“有些地方讓你做幾天理療，不買東西就不樂意了，態(tài)度也不好。”
介紹：儀器可根治慢性疾病
記者向工作人員打聽易和治療儀時，工作人員介紹稱，該儀器是通過凈化血液、活化細胞、安定自律神經(jīng)來從根本上治療由于血液變臟所引起的各種各樣的慢性疾病，比如老年人的高血壓、糖尿病、肩酸、背痛、睡眠不好、耳鳴耳背、青光眼、白內(nèi)障，甚至心臟類疾病，都可以從根本上得到治療。“咱們這個是通過對人體輸入9000伏生物電震動，來電解血管內(nèi)壁沾有的毒素與垃圾，分解血液中的酸性物質(zhì)，起到了疏通血管的作用。別說老人，咱們年輕人血黏、血稠的現(xiàn)象也都有，尤其是血液污染嚴重，每天的胡亂吃喝都會污染血液。”該工作人員介紹說，該儀器對中年人和青年人出現(xiàn)的腰痛、頭暈、視力不良、四肢發(fā)冷、便秘等癥狀的療效也非常顯著，對小孩子夜啼、胃口不好、發(fā)育不良、假性近視等也有效果。
該工作人員表示，易和治療儀的全國售價為每臺16800元，已通過CE認證。但在藥店沒有售賣，只能在易和的專賣店或者體驗店購買，遼寧地區(qū)有多家體驗店。
評價：好壞參半
這種宣稱“老少皆宜”的治療儀是否真的那么神奇？
正如柴陽陽說的那樣，如果真的能包治百病，為什么沒在全國推廣呢？是該治療儀宣傳力度不夠嗎？
記者搜索互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于該儀器的咨詢類內(nèi)容挺多，網(wǎng)友的評價好壞參半。有的網(wǎng)友表示，自己的家人使用之后的確有血壓下降、精神狀態(tài)變好等狀況。但也有網(wǎng)友對該儀器表示質(zhì)疑，擔心會有其他副作用，并認為所謂的“治療效果”是心理作用造成的。
那么，這個頗有爭議的易和治療儀究竟怎么樣？該產(chǎn)品是否具有相應(yīng)的資質(zhì)？帶著這些疑問，記者展開了調(diào)查。
調(diào)查：多種宣傳信息難以查實
記者通過網(wǎng)絡(luò)以“易和”為關(guān)鍵字進行搜索，并沒有搜索到官方信息。
隨后，記者通過工作人員給的網(wǎng)站鏈接進入到了其官網(wǎng)，但該網(wǎng)站的名字并不是工作人員告訴記者的沈陽易和管理集團(以下簡稱“易和集團”)，而是廣州易和醫(yī)療技術(shù)開發(fā)有限公司(以下簡稱“廣州易和公司”)。“都是同一個公司的，我們公司的總部在沈陽，廣州這個是生產(chǎn)基地，注冊資本300萬元，2012年成立的，我們銷售的儀器都是那邊生產(chǎn)的。”工作人員解釋道。隨后，記者在該網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，廣州易和公司的簡介稱其是沈陽易和集團下設(shè)的子公司，《工商營業(yè)執(zhí)照》《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》等資質(zhì)一應(yīng)俱全，但是由于展示圖片太小，記者無法看清上面的具體信息。
當記者問這個產(chǎn)品是由哪個地區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理局審批時，該工作人員表示自己剛?cè)肼毑痪?，對此并不清楚，對批準文號的具體信息也沒有正面回應(yīng)。
記者在該網(wǎng)站看到，所有的產(chǎn)品的詳情里面，均沒有提及批準文號，只有性能指標和使用與保存的介紹。
而所謂的“CE認證”，記者了解到，該認證是安全合格標志而非質(zhì)量合格標志，其只限于產(chǎn)品不危及人類、動物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求。且此種認證主要是針對銷往歐盟國家的產(chǎn)品，在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標準化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。
但該產(chǎn)品究竟是否已通過CE認證，記者目前無法查證。
對此，遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者一方應(yīng)該尊重消費者的知情權(quán)，將相關(guān)信息主動明示，如果該產(chǎn)品沒有經(jīng)過CE認證，就屬于欺詐。
省食藥監(jiān)：查不到該儀器相關(guān)信息
為了進一步核實該儀器的信息，記者聯(lián)系了省食品藥品監(jiān)督管理局，其工作人員告訴記者，沒有查詢到“易和健壽多功能治療儀”的相關(guān)信息。以“易和”作為關(guān)鍵字，能查到的產(chǎn)品有“數(shù)字多道心電圖機”和“空氣波壓力治療儀”，產(chǎn)地是廣州。
“通過名字查詢到的結(jié)果，沒有批準文號那么準，批準文號是唯一的，可以通過批準文號查詢。產(chǎn)品可能并不叫這個名字，分為產(chǎn)品名和通用名，產(chǎn)品名可能很復雜，通用名就是比較常見比較簡單的。如果沒有批準文號則一定不是正規(guī)的產(chǎn)品。”工作人員提醒道，如果市民購買的醫(yī)療器械出現(xiàn)問題，可以撥打12331電話進行投訴。
隨后，記者又向沈陽市民政局咨詢易和集團是否是慈善組織或團體。根據(jù)工作人員的提示，記者登陸了沈陽社會組織網(wǎng)的官方網(wǎng)站，以“易和”作為關(guān)鍵字進行查詢，但是并沒有查詢到相關(guān)結(jié)果。
工商信息：注冊名稱與工作人員所說不符
記者通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢沒有查詢到工作人員所說的“沈陽易和管理集團”，但是查詢到一個名為“沈陽易和生物科技有限公司”，其公司的注冊地址與該公司工作人員所說的地址相近，注冊資本150萬元，成立時間2015年8月12日，其經(jīng)營范圍為：生物技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣、技術(shù)銷售；生物防疫產(chǎn)品、噴霧機、消毒及衛(wèi)生用品、環(huán)保用品及設(shè)備、化妝品、日用品、化工產(chǎn)品及化學試劑(不含危險化學品)、儀器儀表、橡膠制品、玻璃制品、保健品銷售。
這些信息，與工作人員介紹的“廣州易和公司注冊資本為300萬元，成立時間為2012年3月18日”略有出入。
為了進一步核實相關(guān)情況，記者也聯(lián)系了易和集團，但截至記者發(fā)稿前，尚未接到相關(guān)回復。
律師：涉嫌侵犯消費者知情權(quán)
記者在暗訪過程中，多次與易和集團的銷售人員溝通，但是無人說明批準文號等關(guān)鍵信息。
公司官方信息不明，儀器批準文號不清，這樣的銷售方式，是否侵犯消費者相關(guān)權(quán)益？
王金海律師認為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，其有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、性能、規(guī)格、檢驗合格證明等有關(guān)情況。如果該企業(yè)故意隱瞞其產(chǎn)品的相關(guān)信息，例如易和治療儀不是醫(yī)療器械的情況下卻宣傳稱其能治愈多種疾病、銷售不正規(guī)的產(chǎn)品等行為則涉嫌侵犯了消費者的知情權(quán)。
“如果消費者在購買了該產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)有欺詐行為，可以在購買地工商行政管理部門舉報，也可以請求消費者所在地的消費者協(xié)會接受投訴并處理。”王金海律師提醒道。