本報訊 近期，撫順市消協(xié)陸續(xù)接到9位消費(fèi)者投訴，稱辦理撫順通卡公司公交IC卡時，公司承諾不用就可以退，但退卡時該公司工作人員卻百般推諉，不予退還押金，理由是公交IC卡有磨損，雖然每張公交IC卡押金錢16元不算多，但可以正常使用卻不能退押金不合理。
近日，針對該投訴由撫順市消協(xié)牽頭，撫順市交通局、撫順通卡公司、部分媒體記者和投訴市民共同召開調(diào)解會。
會上，撫順市消協(xié)認(rèn)為，撫順通卡公司有關(guān)公交IC卡的退卡規(guī)定，只是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，其條款不能與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)相違背，不能侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，否則就是無效條款。撫順通卡公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，今后輕微磨損的公交IC卡都可以退卡、退押金。