編者按
“一老一小”照護已成為很多家庭的剛性需求，與每個家庭的幸福緊密相連。今天，我們繼續(xù)以守護“朝夕美好”為主題，請社區(qū)書記分享關(guān)心呵護“一老一小”的具體做法與經(jīng)驗。
答案就在瑣碎而堅韌的日常
采擷地：沈陽市
講述人：王孝軍
職務(wù)：沈陽市和平區(qū)新華街道豐澤社區(qū)黨委書記、居委會主任
我是10年前來到豐澤社區(qū)的，這里老舊小區(qū)多，近四成是老年人，低保戶、殘疾人、困境兒童扎堆，他們的需求看似微小，但對他們來說卻是難以解決的生活困難。那時，我有了一個目標(biāo)：要讓志愿服務(wù)像陽光一樣照進(jìn)每個角落。
頭一回去遲阿姨家，她住的5平方米的車庫悶得人喘不上氣。74歲的老人蜷縮在木板床上，這畫面讓我徹夜難眠，我?guī)е畮酌诵蔹h員成立了“行善立德志愿者雷鋒團”，敲開了社區(qū)治理的第一塊堅冰。那時我們像拓荒者，我?guī)е怯泝宰弑檩爡^(qū)企業(yè)，爬遍了居民樓梯，動員在職黨員和駐街單位加入我們。經(jīng)過多年發(fā)展，團隊已組建黨建、便民、養(yǎng)老、青年、醫(yī)療、教育6支志愿服務(wù)中隊，志愿者達(dá)百余人。每支隊伍發(fā)揮專業(yè)特長，定期為空巢孤寡老人、殘疾人、困境兒童等群體提供靶向幫扶。
民生無小事，通過申請，我們把遲阿姨接進(jìn)30平方米的廉租房。同時，通過鏈接社會組織、愛心企業(yè)和志愿團隊，我們?yōu)榉课菁友b適老化設(shè)施，配備齊全家電，讓老人真正實現(xiàn)了“安居夢”。
針對越來越大的服務(wù)覆蓋面，我們打破傳統(tǒng)志愿服務(wù)形式，將“一對一”升級為“一對多”，通過“志愿服務(wù)大集”將磨刀、理發(fā)、清理紗窗、修鎖等便民服務(wù)送到居民“家門口”。為建立長效機制，我創(chuàng)新“愛心加油站”獎勵機制，從精神激勵和物質(zhì)獎勵雙向發(fā)力，促進(jìn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。目前，“雷鋒團”已開展志愿服務(wù)1000余次，服務(wù)居民4000余人次。
要說最讓我揪心的，還得是惠澤家園那面“堵心墻”。3米高的磚墻把小區(qū)劈成兩半，先不說臟亂差，主要是它隔離了人心，居民們怨聲載道。我?guī)еW(wǎng)格員運用“五門工作法”展開“破壁行動”，在“叩門”走訪中傾聽訴求。面對某企業(yè)自管樓院居民拒絕共治、私搭亂建等問題，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格員數(shù)十次“上門”勸說，雖屢吃“閉門羹”仍堅持溝通。社區(qū)居民曲余祥手繪的改造畫稿給了我啟發(fā)。我?guī)еЧ麍D“串門”講解共治優(yōu)勢，最終打破“一院兩制”分管模式。
通過聯(lián)合街道、物業(yè)開展“守門”行動，拆除12處違建，將消防通道還給居民。經(jīng)業(yè)主委員會投票，“堵心墻”被拆除改建為連心花園，困擾小區(qū)20多年的頑疾徹底解決。如今，兩個小區(qū)的居民打開了“心門”，曾經(jīng)的隔閡已化作鄰里溫情。
10年時光，有人問我什么是社區(qū)治理的秘訣，看看“雷鋒團”磨刀石上深深淺淺的凹痕，聽聽放學(xué)路上孩子們銀鈴般的笑聲——答案就在這瑣碎而堅韌的日常里。
“一個觀眾的劇場”溫暖不止一個人
采擷地：本溪市
講述人：趙琳琳
職務(wù)：本溪市平山區(qū)平山街道春合社區(qū)黨委書記、居委會主任
李老太今年80歲，已經(jīng)好幾年沒出過門了。她雖臥床多年但神志清醒，為了緩解老人的孤獨感，我們上門開展了“一個觀眾的劇場”活動。當(dāng)天，社區(qū)的孩子們?yōu)槔先吮硌萘烁枨?、舞蹈、朗誦等拿手節(jié)目，老人的家里充滿了歡聲笑語，老人的臉上也露出了久違的笑容。
“一個觀眾的劇場”活動，是我們在社區(qū)經(jīng)過走訪調(diào)查和需求分析后，招募社區(qū)兒童和家長面向“一老”開展的關(guān)愛活動。定期上門為獨居老人表演節(jié)目、緩解孤獨，而這項活動也將社區(qū)的“一老一小”很好地串聯(lián)到了一起。
多年來，我們始終圍繞“一老一小”開展關(guān)愛服務(wù)，并引入“深圳壹基金公益基金會合作創(chuàng)新的三留守”公益項目，吸引市本級社工機構(gòu)參與社區(qū)服務(wù)。在“七一”、端午等節(jié)日里，我們會組織社區(qū)的老人開展紅色之旅。
在本溪開放大學(xué)的支持下，我們開展“全民終身學(xué)習(xí)，創(chuàng)建老年教育”工作，依托國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和本溪開放大學(xué)課程活動輔導(dǎo)，建立“線上+線下”的老年教育學(xué)習(xí)方式，在社區(qū)網(wǎng)格群內(nèi)發(fā)放學(xué)習(xí)資料，在老年群體中形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
我們社區(qū)有100多個4—12歲年齡段的孩子，為了給未成年人營造積極向上、健康良好的成長環(huán)境，我們一直在探索新穎的活動形式，每周至少開展兩次特色活動，如小手牽毛線“縫縫樂”里編童話活動、“傳承國粹，繪色童年”手繪京劇臉譜活動、“流光舞影，戲夢人生”彩繪皮影主題活動等。
去年11月，我們聯(lián)合平山街道新時代文明實踐所開展了“巧手展風(fēng)采,童心頌祖國”兒童手作紅軍小挎包活動?；顒蝇F(xiàn)場，社區(qū)志愿者向孩子們分發(fā)了制作紅軍小挎包的材料，并詳細(xì)講解了制作步驟和注意事項。孩子們在家長或志愿者的陪伴下，拿起針線，一針一線地縫制起來，為自己的小挎包增添了獨特的裝飾。這次活動為社區(qū)青少年提供了一個學(xué)習(xí)針線活的平臺，也在他們的心中種下了愛國的種子。
在寒暑假期間，我們?yōu)樯鐓^(qū)兒童開展特色看護，除免費日常課業(yè)輔導(dǎo)、參觀愛國主義教育基地和各類手工制作之外，還開展了模擬法庭進(jìn)法院活動，邀請法律工作者為兒童量身定制法庭審理劇本，增強兒童青少年的法治意識。為增強兒童青少年的安全意識，特色課程中還增加了兒童消防安全、交通安全、食品安全及急救安全等適合兒童青少年的參與式的課程。
通過開展各類特色和主題志愿服務(wù)活動，近一年時間里，我們?yōu)榫戎鷮ο蠛透黝惱Ь硟和_展捐贈活動2次，受益42人，捐贈物資折合7300元、捐贈現(xiàn)金22000元，組織各類兒童特色和主題活動64次，直接受益兒童3196人次。
“吉祥同心圓”解鎖最柔軟的牽掛
采擷地：鐵嶺市
講述人：馬睿
職務(wù)：鐵嶺市銀州區(qū)遼海街道吉祥園社區(qū)黨委書記兼居委會主任
吉祥園社區(qū)轄區(qū)居民樓有74棟，現(xiàn)有居民3660戶，常住人口5478人，其中60歲以上老人1481人?！耙焕弦恍 笔敲總€家庭最柔軟的牽掛。我們主動聯(lián)合大黨委成員單位，定期開展免費體檢和針灸治療服務(wù)，為老年人筑起健康管理的第一道防線。
我們以“吉祥同心圓”黨建服務(wù)品牌為引領(lǐng)，形成“社區(qū)大黨委——網(wǎng)格黨支部——樓院黨小組——黨員‘中心戶’”四級組織架構(gòu)，整合13家共建單位資源，形成“需求清單”對接機制，構(gòu)建共建共治共享的城市社區(qū)大黨建格局。社區(qū)黨委創(chuàng)新聯(lián)動，開展“區(qū)域聯(lián)學(xué)社企共建”活動，成功與沈陽多福社區(qū)和沈陽福星社區(qū)簽署了共建協(xié)議，取長補短，完善了基層服務(wù)管理體系。
70多歲邵大爺?shù)年P(guān)節(jié)疼痛曾是全家人的心病。去年，社區(qū)黨委聯(lián)合鐵嶺市中醫(yī)院開展的“銀針?biāo)徒】怠被顒?，讓他第一次在家門口體驗了專業(yè)針灸治療。連續(xù)5次治療后，困擾他10年的疼痛明顯緩解。
“老毛病好多了！”邵大爺逢人就講，臉上的皺紋都笑成了花。如今，每次社區(qū)組織的義診日，總能看到老人們在診療臺前排隊的場景。
我們針對轄區(qū)748名70歲以上老人建立了“健康檔案動態(tài)管理”機制，將住址、子女電話、過往病史、常用藥物等信息記錄在冊。其中，檔案里面的基礎(chǔ)信息，慢性病史，重點關(guān)注獨居、失能老人等信息均做了特殊備注。社區(qū)工作者、網(wǎng)格員與對門鄰居組成“三人關(guān)愛小組”，每日上門查看、每周電話隨訪。去年冬天，“鐵嶺衛(wèi)士”網(wǎng)格員王姐發(fā)現(xiàn)獨居的張奶奶未按時取藥，及時將出現(xiàn)腦梗癥狀的張奶奶送醫(yī)。
寒暑假期間，我們社區(qū)組織轄區(qū)在校大學(xué)生志愿者為孩子們提供義務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)，他們不僅幫助孩子們解決了學(xué)習(xí)難題，還用自身的成長經(jīng)歷激勵著孩子們勇敢追夢。社區(qū)還定期舉辦安全教育講座，通過生動的案例和互動游戲，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中學(xué)會了自我保護并掌握了自救技能。
轄區(qū)兒童小宇航（化名）今年6歲，父母離異，由父親單獨撫養(yǎng)，家庭十分困難，社區(qū)了解情況后主動幫助看護，帶孩子到社區(qū)書屋讀書，參加包餃子、非遺剪紙等活動。在社區(qū)黨委的關(guān)愛下，孩子在愛的陽光中茁壯成長，變得越來越活潑開朗。