核心提示
業(yè)主和物業(yè)公司應(yīng)恪守契約精神，依法履行各自的義務(wù)和責(zé)任。物業(yè)公司應(yīng)不斷提升服務(wù)水平和管理質(zhì)量，以充分獲取所在小區(qū)業(yè)主的理解和配合。業(yè)主也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到及時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是保障物業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，且物業(yè)服務(wù)本身具有動(dòng)態(tài)的長期性、綜合性的特性，業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司問題時(shí)，應(yīng)通過溝通協(xié)商解決，亦可通過合法途徑主張權(quán)利，但不應(yīng)以此為由拒絕交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
辦案人：趙蔥蔥
職務(wù)：盤山縣人民法院立案庭庭長
2014年3月10日，原告盤錦某物業(yè)管理有限公司與被告楊某就盤山縣某住房簽訂了《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱協(xié)議），約定由原告為被告提供物業(yè)服務(wù)，被告在辦理入住手續(xù)時(shí)預(yù)交一年物業(yè)費(fèi)，被告應(yīng)于以后每年4月30日前交納下一年物業(yè)費(fèi)，住宅物業(yè)費(fèi)0.8元/月/㎡，電梯服務(wù)保養(yǎng)費(fèi)40元/月/戶，如不按期交納按每天萬分之五交納滯納金。協(xié)議簽訂后，原告如約履行協(xié)議。但被告未按協(xié)議約定交納2017年7月1日至2025年5月1日物業(yè)費(fèi)6949.2元，2015年5月1日至2025年5月1日電梯服務(wù)保養(yǎng)費(fèi)4800元，合計(jì)人民幣11749.2元及滯納金。原告多次催要，被告至今尚未交納，為了維護(hù)合法權(quán)益，原告訴至法院。
我在辦理案件時(shí)，被告楊某辯稱，交過兩年物業(yè)費(fèi)，但是原告物業(yè)電腦沒有記錄，對(duì)物業(yè)費(fèi)所欠金額有質(zhì)疑，需要雙方核對(duì)?！拔壹易≡诙?，電梯根本用不上，我不乘坐電梯，我去物業(yè)詢問，工作人員說物業(yè)協(xié)議有約定，但我在物業(yè)協(xié)議沒有看到相關(guān)約定?！?
隨后，被告楊某為支持自己的主張，向法院提交照片6張，證明物業(yè)服務(wù)管理存在瑕疵。
本院經(jīng)審理認(rèn)定，原告依約為被告提供了物業(yè)服務(wù)，并對(duì)被告進(jìn)行了書面催告，被告應(yīng)按照合同約定向原告交納物業(yè)費(fèi)及電梯使用費(fèi)。即便原告在物業(yè)管理服務(wù)過程中存在瑕疵，被告以拒付物業(yè)費(fèi)對(duì)抗物業(yè)服務(wù)瑕疵行為無合法依據(jù)。電梯作為建筑物的共有部分，其運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用應(yīng)由全體業(yè)主共同承擔(dān)。即使沒有實(shí)際使用電梯，也不能免除交納電梯費(fèi)的義務(wù)，故對(duì)于原告要求被告交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，本院予以支持。
關(guān)于原告要求被告支付逾期違約金的訴訟請(qǐng)求，原告作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)提高自身服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)庭審調(diào)查及對(duì)雙方的詢問，原、被告之間溝通不暢，且考慮到原告在提供物業(yè)服務(wù)期間存在管理不到位等情況，因此雙方違約責(zé)任相抵，故對(duì)原告要求被告支付違約金的訴訟請(qǐng)求，本院不予支持。
法院最終判決被告楊某于本判決生效后十日內(nèi)一次性給付原告人民幣11749.2元，駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。