遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 5月18日，記者從沈陽市沈河區(qū)大西街道獲悉，該街道推出“三定服務(wù)法”，為轄區(qū)有需要或行動(dòng)不便的居民群眾提供預(yù)約上門服務(wù)，確保他們辦事不用來回跑。
“三定服務(wù)法”為定向、定時(shí)和定責(zé)。定向，社區(qū)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行普查，確定需要服務(wù)的人群，了解70歲以上老人和行動(dòng)不便的居民的基本情況，并發(fā)放《致居民的一封信》，告知服務(wù)內(nèi)容和辦事電話。定時(shí)，街道政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)居民需要，約定好上門服務(wù)時(shí)間，并告知服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)安排社區(qū)工作人員配合參與。定責(zé)，工作人員在約定時(shí)間上門為居民采集個(gè)人影像、身份證、戶籍信息等相關(guān)服務(wù)。誰入戶，誰負(fù)責(zé)，全程跟蹤服務(wù)，確保上門服務(wù)工作的質(zhì)量。