本報(bào)訊 “最大限度幫企、安企、便企、護(hù)企，全力為企業(yè)發(fā)展清障開路、保駕護(hù)航。”5月23日，本溪市公安局組織召開全市公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)發(fā)展暨“便企110”工作動員部署會議，部署啟動“便企110”。本鋼集團(tuán)、本桓高速等十余家企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參會。副市長，市公安局黨委書記、局長張繼承出席會議并講話。
會議強(qiáng)調(diào)，打造“便企110”是優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要抓手、有力載體，要聚焦“惠企+利企”，創(chuàng)新載體、完善機(jī)制，著力打造高效的服務(wù)環(huán)境，將“企業(yè)所需”與“公安服務(wù)”精準(zhǔn)匹配，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的“貼心”服務(wù)。公開企業(yè)服務(wù)熱線“46110110”，實(shí)行“線下+線上”雙向驅(qū)動，拓展服務(wù)企業(yè)渠道。
要打造工作閉環(huán)，規(guī)范收集轉(zhuǎn)辦，簡單的、能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)解決的問題盡力解決，不能解決的及時收集上報(bào)，原則上每個月不少于1次登門走訪。做好問題反饋，對企業(yè)提出問題的辦理結(jié)果，要第一時間反饋，對一時間難以解決的問題，要與企業(yè)勤溝通，最大限度爭取理解和支持。建立調(diào)度機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“日統(tǒng)計(jì)、周調(diào)度、月通報(bào)”，定期調(diào)度工作、通報(bào)檢查情況、推動問題解決。落實(shí)跟蹤回訪，對疑難問題重點(diǎn)督辦、實(shí)時跟蹤，及時組織專家團(tuán)隊(duì)幫助研究解決；情況復(fù)雜、難度極大的，呈報(bào)市公安局領(lǐng)導(dǎo)組織研究辦理。
要突出結(jié)果導(dǎo)向，從服務(wù)效果上看滿意率是否提高，重點(diǎn)看解決了多少問題，實(shí)時收集企業(yè)意見建議，最大限度贏得企業(yè)滿意。從執(zhí)法質(zhì)量上看執(zhí)法質(zhì)效是否提升，建立涉企執(zhí)法檢查機(jī)制，加強(qiáng)對刑事立案及偵查活動的監(jiān)督，對問題實(shí)行責(zé)任倒查，倒逼規(guī)范執(zhí)法落到實(shí)處。