遼寧長安網(wǎng)訊?日前，遼陽市公安局窗口服務支隊聯(lián)合機關紀委、督察支隊、社區(qū)警務支隊舉辦“提升窗口服務質(zhì)量和群眾滿意度第七期培訓班”。
培訓從紀律作風層面分析窗口民輔警在工作中存在的漏洞、短板，提出紀律要求。培訓結合真實案例及窗口現(xiàn)階段服務態(tài)度引發(fā)的各類投訴問題，從心理學角度為全體民輔警進行情緒管理及溝通技巧的培訓，系統(tǒng)講解了商務禮儀、窗口服務標準、常見投訴、戶政業(yè)務的解決辦法等，分析了近期督察支隊檢查窗口的問題和相關紀律要求。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇