遼寧長安網(wǎng)訊 為全面推進沈陽市國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)建設(shè),更好地服務(wù)和保障旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,2月28日,沈陽市9家基層法院旅游巡回法庭統(tǒng)一掛牌成立,沈陽市成為東北首個、全省唯一設(shè)立旅游巡回法庭的城市,旅游巡回法庭進景區(qū),游客維權(quán)駛?cè)肟燔嚨馈?
據(jù)了解,近年來隨著大眾旅游市場的快速發(fā)展,旅游糾紛案件呈現(xiàn)突發(fā)性、時效性等特點。設(shè)立旅游巡回法庭,可為解決矛盾糾紛建立快速司法通道,對及時、有效解決旅游糾紛,保護消費者權(quán)益、保障旅游活動順利進行,促進旅游業(yè)健康發(fā)展意義重大。沈陽市獲批為國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)城市,設(shè)立旅游巡回法庭已作為重點改革任務(wù)列入《沈陽市建設(shè)國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)三年行動方案(2017—2019年)》,現(xiàn)和平區(qū)、沈河區(qū)、鐵西區(qū)、皇姑區(qū)、大東區(qū)、于洪區(qū)、渾南區(qū)、蘇家屯區(qū)和沈北新區(qū)法院旅游巡回法庭掛牌成立。
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和平區(qū)法院——旅游巡回法庭設(shè)在皇寺廣場。巡回法庭樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”工作理念,運用信息技術(shù)延伸司法服務(wù)觸角,打造線上線下、多元立體的糾紛預防、咨詢、化解平臺,快速受理、處理轄區(qū)內(nèi)各類旅游糾紛。
沈河區(qū)法院——旅游巡回法庭設(shè)在張氏帥府博物館、沈陽故宮博物院附近的沈河區(qū)信訪局。法庭可采用聯(lián)動化解機制,與公安、旅游、工商、物價、衛(wèi)生、城管及景區(qū)管理部門密切配合、聯(lián)動協(xié)作,及時做好旅游糾紛現(xiàn)場控制和疏導工作,妥善解決糾紛。
鐵西區(qū)法院——旅游巡回法庭設(shè)在中國(沈陽)工業(yè)博物館。法庭配備與旅游市場規(guī)模相適應(yīng)的機構(gòu)編制和裝備設(shè)施,落實相關(guān)旅游糾紛案件的處理,進一步加強旅游執(zhí)法機構(gòu)建設(shè)。
皇姑區(qū)法院——旅游巡回法庭設(shè)在北陵公園,據(jù)悉,該院于2017年5月就在全省率先成立“旅游巡回法庭”。法庭分別從旅游糾紛處理的法律規(guī)定和旅游糾紛的解決途徑等方面對游客進行宣傳,法庭安裝攝像頭,可與法院進行視頻連線。
大東區(qū)法院——旅游巡回法庭設(shè)在龍之夢購物中心。法庭負責受理涉及旅游合同、旅游服務(wù)、旅游消費等引起的民事糾紛案件,及游客和旅游經(jīng)營者糾紛的非訴調(diào)解,指導旅游景區(qū)人民調(diào)解工作,為旅游消費者提供法律服務(wù),針對審理旅游糾紛案件中發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)單位提出司法建議。
于洪區(qū)法院——根據(jù)于洪區(qū)重點旅游景區(qū)丁香湖公園、永安橋、蒲河生態(tài)廊道地理位置,該院將旅游巡回法庭設(shè)在于洪區(qū)元江街20-1號沈陽客廳小區(qū)內(nèi),輻射三個景點。
渾南區(qū)法院旅游巡回法庭設(shè)在沈陽世博園;蘇家屯區(qū)法院旅游巡回法庭設(shè)在陳相人民法庭;沈北新區(qū)法院旅游巡回法庭設(shè)在怪坡景區(qū)……