作為最基層、最一線的公安派出所民警，他們與老百姓打交道最多，和老百姓距離最近。治安防范、打擊破案、調(diào)解糾紛、走訪社區(qū)、為民服務(wù)，都是他們的工作，他們的身影穿梭在轄區(qū)的每個路段，他們的足跡踏遍管片的每個角落。
2月28日，遼陽下起了小雨，記者來到遼寧省遼陽市公安局白塔分局衛(wèi)國路派出所。這是白塔區(qū)管理人口最多的派出所，有6萬多人口，而衛(wèi)國路派出所只有18名民警，也就是說，平均每名民警要管3000多名居民。
派出所的“早高峰”
8時30分，衛(wèi)國路派出所全體民警的工作就從早會開始，由所長王勝威主持，早會時間不長，總結(jié)昨天工作，部署今天工作。今天的早會，王勝威重點強調(diào)農(nóng)歷正月十五之后禁放煙花的工作。
9時10分，派出所戶籍室窗口前站滿了來辦事的居民，這是派出所每天都會迎來的“早高峰”，副所長王珊珊是這個窗口的主要辦理人。辦理身份證、居住證，改戶口簿信息……戶籍室的工作很繁瑣，絡(luò)繹不絕的居民和冗雜的辦理事項，讓王珊珊一上午都沒來得及喝一口水，甚至連坐姿都沒換一個。
繁忙的派出所戶籍室窗口
“戶口簿上我家姑娘寫著獨生女，她是老大，給改一下?！币晃痪用衲弥鴳艨诓緛砀男畔?，先在人口管理系統(tǒng)中調(diào)出該居民的信息，一一核對相關(guān)資料后，在戶口簿中戶主或與戶主關(guān)系一欄中，將獨女劃掉改為長女，并加蓋印章，這位居民的業(yè)務(wù)就辦理完成了?！斑@是比較簡單的業(yè)務(wù)，但一定要認(rèn)真核實居民帶來的相關(guān)手續(xù)，不能有遺漏?！蓖跎荷赫f。
居民辦理戶籍業(yè)務(wù)也是派出所及時更新戶籍信息的途徑之一。窗口前，一位成年男子帶著一名男孩來辦理身份證，王珊珊指著人口管理系統(tǒng)中該名男孩的家庭信息說：“你看他家的資料都不完整，要補充完整才能辦身份證?！庇浾甙凑诊@示屏上的表格內(nèi)容一一詢問男孩，“你父親名字？”“你母親的電話號碼？”……
記者體驗戶籍室窗口工作
給居民辦事比吃飯重要
11時30分，派出所午休時間到了，戶籍室窗口前仍有居民在辦事，王珊珊還不能休息，要把排隊的居民都辦理完才能吃午飯。這時，派出所門口來了一名中年男子，他想落戶口，因為是外地戶口遷移，他落戶口所在社區(qū)的社區(qū)民警鄒巖停住了去往食堂的腳步，迎上前來說：“落戶口和我上樓辦理吧?！逼渌麤]有工作的民警都去吃飯了，今天的午飯是包子。
坐在電腦前，鄒巖對照中年男子提供的房產(chǎn)證、戶籍地址，并與電腦中的實有人口網(wǎng)格圖進行比對，內(nèi)容相符才能進行下一步的家人戶口信息采集，最后寫戶口調(diào)查報告，“只有拿著這份報告，才能落戶口。”鄒巖一邊整理報告的內(nèi)容，一邊對男子解釋道。
午飯時，民警給居民辦理落戶口
辦完落戶口的工作，已經(jīng)中午12點多了，記者和鄒巖一起到派出所食堂吃飯，還遇上了剛剛換班吃飯的值班長王勝威。包子有些涼了，食堂阿姨無奈地抱怨說：“每周三都告訴你們早點來，這包子一涼皮就硬了，剛熱乎的可好吃了。”鄒巖聽后咧嘴一笑說：“下次吃包子我一定第一個來。”中午有居民來辦事，必須辦好了才能吃飯，這是王勝威給衛(wèi)國路派出所全體民警立的規(guī)矩，王勝威大口咬著包子說：“吃飯哪有居民的事大！”
飯后的午休時間，鄒巖也沒閑著。一名青年男子來補辦身份證，因為戶口簿中登記了一名不是親屬關(guān)系的人，鄒巖先解釋清楚不能立即補辦身份證的原因，然后再將補辦流程細致地說給男子聽，說著說著就到了13時30分，下午的上班時間。
出警前分析 處警后記錄
今天的派出所值班室比平時要安靜一些，桌子上用來接警的電話也只響了幾次，接待窗口前一直有咨詢的居民，值班民警耐心解答。值班民警王永勝端坐在一邊的固定電臺前，這是遼陽市公安局指揮中心和白塔分局指揮中心傳達指示的電臺。“夏天報警的比較多，最多時一天接了10多個電話，所里的民警全都出警兩三回。”王永勝說。
值班民警坐在固定電臺前等候兩級指揮中心工作指示
14時24分，電話響起，值班民警迅速接起，并用筆記錄下報警信息，記者聽見從電話中報警人擔(dān)心的語氣，掛斷電話后，民警將情況匯報給值班長王勝威，4名值班民警迅速分析情況，并將涉及因素一一列出，最后形成處理方案。從民警的分析中記者聽出，這是一起發(fā)生在居民樓的事件，要在不影響周圍住戶的情況下抓現(xiàn)行，否則可能無法立案。隨后，值班民警負責(zé)與報警人溝通，管片社區(qū)民警出警到現(xiàn)場了解情況。
值班民警接聽報警電話
15時30分，外出處警的民警陸續(xù)回來了，喝口熱水暖和一下，就得趕緊坐在電腦前寫工作記錄。寫好工作記錄，就要對今天搜集的人口信息進行整理，坐在電腦前核實有變動的實有人口信息，這是派出所民警每天的工作。
此外還要處理自己負責(zé)的治安刑事案件，能找當(dāng)事人調(diào)解的，就盡量不要將人送去拘留?！霸诶习傩昭劾?，我們警察是抓到人就給關(guān)起來，其實不是這樣的，我們都是盡量調(diào)解，不把人送去拘留，除非是罪大惡極、窮兇極惡的，會送去拘留?！蓖鮿偻嬖V記者。
16時50分，快到下班時間了，戶籍室窗口前只有三兩個居民，派出所大門口有了一絲寧靜，老民警董紹印坐在門口的長椅上，拿出手機翻看著新聞，這是他難得的清閑時光。
結(jié)束一天工作，老民警董紹印坐下休息
記者手記
這就是衛(wèi)國路派出所的一天，也是派出所365天的縮影。忙忙碌碌的民警奔波在居民和派出所之間，處理著那些不算大，但繁雜而瑣碎，還與居民生活息息相關(guān)的事情。