遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “您好，歡迎您來(lái)到振安區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，您需要什么幫助？”7月3日，在丹東市振安區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心，記者無(wú)論走到哪個(gè)窗口，都能受到這樣溫馨的接待。
真心為百姓，傾情解民憂，2017年，振安區(qū)法院訴訟服務(wù)中心被省高級(jí)人民法院授予“遼寧省指導(dǎo)人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
走進(jìn)振安區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，信息化氣息撲面而來(lái)，正面的電子顯示屏動(dòng)態(tài)顯示著立案流程、操作步驟以及每名辦案法官的個(gè)人信息公示，當(dāng)事人可以利用智能普法平臺(tái)查詢(xún)機(jī)和訴訟服務(wù)電子觸摸屏自主查詢(xún)法律條款和案例，還可以通過(guò)身份證件查詢(xún)案件審理進(jìn)展情況。為解決繳費(fèi)程序繁瑣的問(wèn)題，今年3月，振安區(qū)法院訴訟服務(wù)中心又特別設(shè)立銀行繳費(fèi)窗口，安裝POS機(jī)，并協(xié)調(diào)銀行工作人員到訴訟服務(wù)中心收取訴訟費(fèi)，解決了訴訟當(dāng)事人在銀行與法院之間奔波的辛苦，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。今年5月，振安區(qū)法院訴訟服務(wù)中心又開(kāi)通了12368訴訟服務(wù)熱線，為群眾提供案件信息、訴訟咨詢(xún)、司法救助等問(wèn)題的人工語(yǔ)音訴訟服務(wù)。為了方便群眾查詢(xún)?cè)V訟檔案，還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了數(shù)字檔案查閱專(zhuān)區(qū)，解決以往當(dāng)事人和律師查詢(xún)檔案“樓上樓下跑”的煩惱。
“法院我是沒(méi)少去，可像這樣快捷便利查詢(xún)檔案的還是頭一家?！币晃徽诓殚啓n案的律師感慨地說(shuō)?！耙郧傲阜爆嵉氖掷m(xù)讓一些來(lái)訪群眾‘丈二和尚摸不著頭腦’！”立案一庭庭長(zhǎng)劉丹說(shuō)，“立案登記實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、網(wǎng)絡(luò)一體化操作后，通過(guò)電腦登記、電話預(yù)約、刷卡繳費(fèi)，增強(qiáng)了透明度、提升了效率，方便了群眾訴訟。”
此外，法院成立民事調(diào)解團(tuán)隊(duì)后，今年6月，該院主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)厮痉ň帧⒙蓭焻f(xié)會(huì)，聘請(qǐng)兩名青年律師加入，為當(dāng)事人提供免費(fèi)的法律咨詢(xún)、代寫(xiě)相關(guān)法律文書(shū)、參與訴前調(diào)解等，調(diào)解成功率達(dá)96%。