遼寧國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員在方艙醫(yī)院為患者提供診療服務(wù)。特派武漢記者 楊靖岫 攝
“我們不愿離開遼寧醫(yī)療隊(duì)！”
“我們可以幫你們運(yùn)水運(yùn)飯！”
“我們?cè)敢鉅奚顥l件，希望遼寧醫(yī)療隊(duì)繼續(xù)給我們治療。”
2月29日，為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，武漢洪山體育館方艙醫(yī)院決定將地下二層B病區(qū)患者轉(zhuǎn)移至地上A區(qū)和C區(qū)繼續(xù)接受治療。就在負(fù)責(zé)B病區(qū)的遼寧國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備組織患者搬遷時(shí)，B病區(qū)患者代表把由14個(gè)病區(qū)小組組長親筆書寫、151名患者親筆簽名的申請(qǐng)書發(fā)到中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院支援湖北護(hù)士長趙鑫的微信里，請(qǐng)求她轉(zhuǎn)給救援隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)長和全體隊(duì)員。
來動(dòng)員搬遷的洪山體育館方艙醫(yī)院副院長見此情景深為感動(dòng)，連連說：“這樣短時(shí)間，就結(jié)下如此好的醫(yī)患關(guān)系，真是欽佩！”
洪山體育館方艙醫(yī)院內(nèi)設(shè)3個(gè)病區(qū)，相對(duì)于位于場館一層的A區(qū)和C區(qū)，B區(qū)通風(fēng)差，床位密集，院感壓力大。在這里，遼寧國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)利用人員素質(zhì)高、專業(yè)結(jié)構(gòu)全的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)兩家地方醫(yī)院完善了病區(qū)的管理模式，制定了病區(qū)的規(guī)章制度，統(tǒng)一醫(yī)療、護(hù)理、感控等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行流程。
洪山體育館方艙醫(yī)院收治的都是輕癥患者，為提高救治率，遼寧國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)實(shí)行“三線醫(yī)生”醫(yī)療模式，即一線醫(yī)生進(jìn)艙管床，二線主治醫(yī)生進(jìn)艙查房，三線教授處理應(yīng)急事件和疑難問題。同時(shí)，借助先進(jìn)的移動(dòng)車載CT和中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)，開展“5G遠(yuǎn)程影像診斷+臨床評(píng)估”，實(shí)現(xiàn)了洪山體育館方艙醫(yī)院與中國醫(yī)大一院前后方的“智慧聯(lián)通”，大大提升了救援隊(duì)的醫(yī)療質(zhì)量。
方艙醫(yī)院患者密集，遼寧國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)貫徹“一切以患者為中心”的服務(wù)理念，從患者心理、日常照護(hù)等方面入手，讓患者感到醫(yī)護(hù)人員和他們就是“共同體”。
進(jìn)入方艙醫(yī)院的患者，沒有親屬陪伴，普遍伴有焦慮、無助、失望等消極情緒。救援隊(duì)通過YY直播，讓醫(yī)生和患者面對(duì)面，實(shí)現(xiàn)信息公開，消除患者疑問，平復(fù)患者情緒。同時(shí)，在護(hù)士長趙鑫的帶動(dòng)下，每個(gè)護(hù)士都和患者建立了微信聯(lián)系，一天24小時(shí)和患者保持溝通。
“我們不能把患者當(dāng)做傳染源，要勇敢地走到他們身邊，跟病人在一起，和患者交朋友。”除了日常護(hù)理之外，趙鑫還帶領(lǐng)護(hù)士，走到患者身邊嘮家常，對(duì)患者的每一個(gè)訴求當(dāng)場回應(yīng)。在護(hù)理過程中，救援隊(duì)還把康復(fù)操引入治療中。
科學(xué)的救治、體貼的照顧、和諧的氛圍，讓患者深受感動(dòng)，很多患者主動(dòng)幫助護(hù)士搬運(yùn)物資、打掃衛(wèi)生，一些患者治愈后不愿離去，主動(dòng)申請(qǐng)留下來和隊(duì)員一起照顧病人。
救援隊(duì)隊(duì)長崇巍頗有感慨：“和大家一起經(jīng)歷了生死，品味了人間的真善美！”
“以生命守護(hù)生命，防護(hù)服上的‘遼寧’兩個(gè)字就是激勵(lì)！”救援隊(duì)領(lǐng)隊(duì)張旭道出了49名隊(duì)員的心聲。
截至2月29日，短短24天，救援隊(duì)共收治患者466人，治愈出院149人。