圍繞當(dāng)前政法中心工作，按照政法隊(duì)伍教育整頓和打造法治化營商環(huán)境要求，本報(bào)即日起開設(shè)“我為群眾辦實(shí)事 件件實(shí)事暖人心”專欄，旨在通過記者的親歷采訪，還原政法干警真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事的全過程，聚焦政法機(jī)關(guān)下沉一線解難題，通過現(xiàn)場(chǎng)描述、過程再現(xiàn)，充分體現(xiàn)政法干警與人民群眾之間的真情實(shí)感。
女輔警俯下身，為坐在身邊的企業(yè)職工耐心講解戶籍政策、宣傳反電詐知識(shí)。這一刻，警民的心更近了。這是5月21日記者在位于大連城鄉(xiāng)接合部的一家企業(yè)，看到的大連市公安局甘井子分局民警進(jìn)企服務(wù)的場(chǎng)景。
本報(bào)記者（左一）在進(jìn)企服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采訪。
貼近服務(wù) 近點(diǎn)再近點(diǎn)
甘井子公安分局紅旗派出所轄區(qū)地域廣闊，怎樣讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的住戶得到民警及時(shí)的服務(wù)，一直是該所教導(dǎo)員王仲寒惦記的事兒?！拔宜爡^(qū)中間有個(gè)西山水庫，兼有丘陵山地，西部地區(qū)的住戶要到地處東部的派出所辦事，最遠(yuǎn)的坐車需要將近一個(gè)小時(shí)，一個(gè)來回就是小半天兒。”王仲寒告訴記者，為了讓群眾少跑腿，派出所在西部專門設(shè)立了警務(wù)室，就近為百姓服務(wù)。
5月21日，紅旗派出所組織10名窗口工作人員來到位于轄區(qū)西部的安達(dá)汽車零件公司，直接為職工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！斑@是街道的標(biāo)桿企業(yè)，共有職工1000余人，流動(dòng)人口較多，他們需要到屬地派出所辦理暫住證等相關(guān)業(yè)務(wù)。工廠距離派出所驅(qū)車需要40多分鐘，職工正常上班時(shí)間與業(yè)務(wù)辦理時(shí)間沖突，所以我們登門服務(wù)?！蓖踔俸f。
身高一米八零的女輔警俯身為職工服務(wù)。
微笑服務(wù) 俯身服務(wù) 親切服務(wù)
民警走進(jìn)公司，幾十名職工很快聞?dòng)嵹s來。王仲寒看到企業(yè)事先在辦公桌上設(shè)立的戶籍和身份證“窗口”，皺了皺眉。他對(duì)民警們說：“如果讓這么多職工在這兩個(gè)簡(jiǎn)易‘窗口’排隊(duì)咨詢辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)雖然會(huì)井然有序，卻會(huì)增加職工等候的時(shí)間。我們來了10個(gè)人，都要坐到職工身邊去，直接為他們服務(wù)?！?
“你有住房加80分，年齡加60分，再辦個(gè)暫住證加15分，合起來就能超過150分。別走彎路，這對(duì)你來說就是最簡(jiǎn)單的落戶方式?！睉艏瘏侵亲拥奈⑿Ψ?wù)瞬間消除了年輕職工小常對(duì)戶籍政策的困惑。
職工小劉的身份證丟了，他是來咨詢補(bǔ)辦業(yè)務(wù)的?！拔覀償y帶了設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)就可以給你采指紋、拍照，只要你提供戶口簿，我們回去核對(duì)信息后就能把證辦下來，回頭郵寄給你。”輔警許巖一邊耐心講解，一邊著手幫助這名職工采錄指紋。民警李妍也來幫忙拍照，看到辦證職工的衣領(lǐng)凌亂，李妍伸手幫他理好。
職工和民警們圍坐在長(zhǎng)長(zhǎng)的會(huì)議桌旁交流，記者注意到，身高一米八零的女輔警韓宇將椅子讓給了職工，站在邊上俯下身，耐心為其解答問題。
女警拍照時(shí)幫職工整理衣領(lǐng)。
為群眾辦實(shí)事 一直在路上
紅旗派出所這次進(jìn)企服務(wù)，共接待企業(yè)職工70余人次，其中解答戶籍業(yè)務(wù)14人次，現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證業(yè)務(wù)2人次，解答身份證業(yè)務(wù)咨詢15人次、居住證業(yè)務(wù)咨詢20余人次，現(xiàn)場(chǎng)辦理居住證19人次，發(fā)放居住證辦理手續(xù)單100余份?！拔覀?cè)谵k理相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí)還推進(jìn)反電詐宣傳工作，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放防詐騙手冊(cè)100余份。通過講解電詐案例，增強(qiáng)職工的防范意識(shí)?！必?fù)責(zé)聯(lián)系這家企業(yè)的社區(qū)民警張鵬介紹。
記者了解到，甘井子公安分局引導(dǎo)全局民警積極開展“我為群眾辦實(shí)事”等系列活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)教育整頓工作走深走實(shí)。這次進(jìn)企服務(wù)，就是他們優(yōu)化營商環(huán)境、為民辦實(shí)事的一次實(shí)踐。
記者手記
群眾獲得感源自民警的點(diǎn)滴付出
善意的微笑、俯下的身軀，如鄰家姐姐般幫助職工理順衣領(lǐng)的動(dòng)作……這是大連公安一次普通的進(jìn)企服務(wù)，類似的事情可能每天都在濱城的某地發(fā)生著。
記者曾在大連做過9年夜班編輯，每次午夜下班歸家要走過一段長(zhǎng)長(zhǎng)的僻靜小路，兩千多次走夜路，卻沒遭遇過一次治安事件。一次次遇到的夜間巡邏警車，讓人心里踏實(shí)。
優(yōu)化營商環(huán)境、改善治安環(huán)境……大連公安一次次貼近服務(wù)、一次次常規(guī)巡邏，潤物無聲。民警們踐行愛大連、愛公安、愛崗位的點(diǎn)滴付出，傳遞給百姓的是沉甸甸的獲得感。