錦州市古塔區(qū)國(guó)稅局主動(dòng)創(chuàng)新工作方式，贏得納稅人的點(diǎn)贊。
為解決辦稅場(chǎng)地較小問(wèn)題，該局建成全市首個(gè)“備用辦稅服務(wù)廳”，增加12名工作人員，安裝自助辦稅終端機(jī)，設(shè)置導(dǎo)稅員，有效分流納稅人，有效緩解了“營(yíng)改增”實(shí)施后大廳業(yè)務(wù)量倍增、納稅人等候時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，通過(guò)這種“兩廳并行、分流處理、互動(dòng)支持”的方式，使納稅人等候時(shí)間平均降低25%以上。該局進(jìn)一步完善首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)等辦稅服務(wù)制度，充分利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，宣傳稅法知識(shí)，使納稅人受益。