在丹東市振興區(qū)浪頭鎮(zhèn)忠杰村，警務(wù)室“一建二遷”故事成為當(dāng)?shù)氐拿勒?。這個(gè)警務(wù)室想群眾之所想，急群眾之所急，把警務(wù)落腳點(diǎn)放在為民服務(wù)上，提升了群眾的滿意度和幸福感。
初建警務(wù)室
這是丹東邊境管理支隊(duì)安民邊境派出所的一個(gè)外駐警務(wù)室。說(shuō)起當(dāng)初建立警務(wù)室的初衷，安民邊境派出所民警白默告訴記者：“幾年前，忠杰村有村民組面臨動(dòng)遷，除了拆遷產(chǎn)生糾紛之外，新建中的新區(qū)又有大量務(wù)工人員涌入。為了轄區(qū)安全，我找到所領(lǐng)導(dǎo)商議，能否在忠杰村內(nèi)設(shè)立一個(gè)警務(wù)室，就地化解、就近調(diào)解糾紛，確保將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)建‘小事不出門、大事不出社區(qū)、矛盾不上交’的善治格局。”
這一提議最終實(shí)現(xiàn)，忠杰村有了警務(wù)室。自那之后，白默加班加點(diǎn)強(qiáng)化陣地管理和三級(jí)消防管理、檢查工作；集中整治解決突出問(wèn)題，消除治安隱患，凈化社會(huì)風(fēng)氣；對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行摸底排查，梳理暫住人口基本信息。在白默和同事們的不懈努力下，短短半年時(shí)間，忠杰村終于恢復(fù)了往日的寧?kù)o，各類警情發(fā)生率直線下降。
一遷警務(wù)室
忠杰村平安了，村民們笑了。隨后，白默發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)地處新區(qū)核心商圈的綠城社區(qū)又成了警情和矛盾糾紛高發(fā)的重點(diǎn)點(diǎn)位。有了忠杰村設(shè)置警務(wù)室的經(jīng)驗(yàn)，在白默的建議下，派出所將警務(wù)室從忠杰村搬至綠城社區(qū)。
為了全面摸清轄區(qū)的基本情況，白默利用4個(gè)月的時(shí)間，深入社區(qū)百姓，了解社情民意，同時(shí)在走訪中發(fā)放警民聯(lián)系卡，將一些居民拉進(jìn)自己的民情微信群。
白默了解到，居民陳某的殘疾人助力車時(shí)常停在樓下，橫在路中間，導(dǎo)致別的車根本過(guò)不去。陳某的母親平時(shí)經(jīng)常撿垃圾，垃圾堆放在樓對(duì)面的路燈下，導(dǎo)致鄰居不滿，物業(yè)多次上門溝通無(wú)果。白默找到一位在小區(qū)比較有威望的居民一起做陳家母子工作，把持續(xù)好幾個(gè)月的矛盾一朝化解，居民們笑了，都說(shuō)找警務(wù)室真管用。
二遷警務(wù)室
警務(wù)室“好使”的名聲傳開(kāi)了，2018年的一天，轄區(qū)內(nèi)五金城科技園區(qū)的負(fù)責(zé)人給白默打來(lái)電話，詢問(wèn)是否可以將警務(wù)室搬遷到五金城。五金城地處邊民互市貿(mào)易區(qū)，派出所意識(shí)到警務(wù)室建立的必要性，開(kāi)始了警務(wù)室的第二次搬家，將其駐扎在五金城科技園區(qū)，并命名為“白默警務(wù)室”。
白默創(chuàng)立“四勤五注工作法”，讓警務(wù)室真正成為集治安防范、人口管理、信息采集、矛盾糾紛化解、互市貿(mào)易區(qū)管理服務(wù)等于一體的服務(wù)群眾的前沿陣地。目前，警務(wù)室已整合了戶籍、居住證、外國(guó)人服務(wù)、交警業(yè)務(wù)、治安審批事項(xiàng)等34項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正把家門口的警務(wù)變成了現(xiàn)實(shí)。
今年，白默在警務(wù)室內(nèi)又設(shè)立了“評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，成立由派出所民警、社區(qū)工作人員、司法所工作人員、公益律師和人民調(diào)解員組成的8人調(diào)解小組，從身邊人入手，曉之以理，動(dòng)之以情，共同尋找問(wèn)題解決的出口，將矛盾糾紛化解在源頭，唱響社會(huì)治安治理“大合唱”。居民李某在五金城內(nèi)購(gòu)買了房產(chǎn)，并交付7萬(wàn)元定金，不久前他陷入資金困境，想把房子退了，被開(kāi)發(fā)商拒絕，徹底絕望的李某天天跑到售樓處大鬧。白默了解情況后，及時(shí)聯(lián)系調(diào)解小組內(nèi)的律師，通過(guò)多次與雙方溝通協(xié)調(diào)，最終開(kāi)發(fā)商返還李某6萬(wàn)元定金，化解了這場(chǎng)糾紛。李某連聲感謝民警。一次調(diào)解避免了一起“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生，人們紛紛點(diǎn)贊。
警務(wù)室一遷再遷，始終堅(jiān)持抓好“破小案、幫小忙”等利民措施，搭建“民生服務(wù)臺(tái)”，推動(dòng)“放管服”落實(shí)到位，轄區(qū)治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意度進(jìn)一步提升，增強(qiáng)了安全感和幸福感。