今年2月16日，“營口市交警支隊(duì)”微信公眾平臺正式開設(shè)，截至目前粉絲量已突破8萬人。對于營口市公安局交通警察支隊(duì)而言，微信公眾平臺面向的是本地區(qū)的受眾，所以樹立一個(gè)良好的微信平臺形象至關(guān)重要。營口交警微信公眾平臺，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳遞，與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動性，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見性，其親民、接地氣、注重實(shí)效的特點(diǎn)是構(gòu)建新型警民關(guān)系的一個(gè)有效手段。
除了與百姓的溝通親近了，還能解決很多實(shí)際問題，這就是微信公眾平臺最吸引人的地方。據(jù)支隊(duì)宣傳科長于勇介紹，今年六、七月間營口交警通過微信平臺開展交通管理“金點(diǎn)子”征集活動，面向社會各界廣泛征集道路交通管理工作建議和意見，歷時(shí)半個(gè)月，共征集各項(xiàng)意見、建議315條，經(jīng)支隊(duì)評審組認(rèn)真梳理，確定30個(gè)“金點(diǎn)子”入圍。這次“交通管理金點(diǎn)子征集活動”是營口交警首次通過新媒體平臺，解決全市道路交通管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)等實(shí)際問題。
值得一提的是，該微信公眾平臺還開設(shè)了“曝光臺”欄目，對嚴(yán)重交通違法行為的車輛、個(gè)人和安全管理責(zé)任落實(shí)不到位的運(yùn)輸單位進(jìn)行公開曝光，在社會上形成強(qiáng)烈的震懾效果，使交通違法曝光活動制度化、常態(tài)化。以此來提高機(jī)動車駕駛?cè)耸胤ㄒ庾R，自覺規(guī)范安全駕駛行為。同時(shí)，起到告知當(dāng)事人及時(shí)處理交通違法記錄，避免類似違法行為再次發(fā)生，督促道路運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)交通安全主體責(zé)任的作用。
在利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的同時(shí)，營口交警微信平臺迅速、真誠地回應(yīng)公眾對熱點(diǎn)事件的關(guān)注，發(fā)揮其傳播交流的獨(dú)特優(yōu)勢，讓公眾在第一時(shí)間了解事件真相、處理進(jìn)展和交警部門所做的工作，打壓謠言傳播和炒作的空間；并對網(wǎng)友提問和評論進(jìn)行回復(fù)和正面引導(dǎo)，進(jìn)而打消公眾疑慮，最終使謠言無所遁形。