“這里有一堆建筑垃圾沒有清運?！?月24日，鞍山市鐵東區(qū)勝利街道烈士山社區(qū)的二級網(wǎng)格員張倩早早來到轄區(qū)巡查，并用手機把發(fā)現(xiàn)的問題拍照發(fā)到網(wǎng)格員微信群里?！笆盏?，立即找人來清運?！比豪锵嚓P(guān)負責人回復(fù)。這樣那樣的問題，張倩和同事們一年下來能處理700多件。這是鞍山市市域社會治理中，群防群治的一個縮影。
千頭萬緒的事，說到底就是千家萬戶的事。在保障公共安全、群防群治、法治護航等方面鞍山市委、市政府做出了一些利百姓、利長遠的實事。
在社會群防群治網(wǎng)格化管理方面，鞍山市將網(wǎng)格進一步密織，以10—20戶為基準，將全市劃為66575個三級網(wǎng)格和2939個專屬網(wǎng)格，全部配齊三級網(wǎng)格員，依靠“一張網(wǎng)”全面為居民服務(wù)。前不久，鐵東區(qū)山南街道樂雪社區(qū)的網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)一處專門為樓內(nèi)精神和肢體雙殘疾居民吳某修建的扶手丟失，鐵東區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心接報后立即組織區(qū)殘聯(lián)、住建、衛(wèi)健、所屬街道研究方案，從發(fā)現(xiàn)樓道大部分扶手脫落、丟失到全部修復(fù)只用了12個小時。
兩年來，鞍山升級改造老舊小區(qū)737萬平方米，針對小區(qū)治安管理，專門開展了居民小區(qū)“微治理”工程。針對老舊小區(qū)，通過實施改造工程，推動老舊小區(qū)“舊貌換新顏”。針對開放式小區(qū)，安裝智能化門禁系統(tǒng)，培育社區(qū)社會組織，推動居民自治共治。
社會治理，法治先行。全市兩級法院積極建立健全開放共享、多元共治的“一站式”多元解紛機制，為群眾提供多途徑、多層次、多種類的糾紛解決方式。面對日益增長的市民對法律知識的需要，市司法局設(shè)立365天全年無休的12348法律服務(wù)熱線，通過熱線電話、網(wǎng)站和微信為群眾提供免費法律咨詢。這些舉措都成為鞍山法治“新名片”。