沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局出臺便企利民舉措
本報訊 沈陽市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局根據(jù)轄區(qū)企業(yè)多、外籍員工多等特點，出臺了一系列便企利民服務(wù)措施，購置了兩臺“24小時自助簽注機”，實行24小時港澳自助簽證業(yè)務(wù)。該自助服務(wù)設(shè)備大大縮短了申請人的等候時間 ,為企業(yè)員工提供了高效、快速、便捷的辦證服務(wù)。
同時，開發(fā)區(qū)分局針對轄區(qū)企業(yè)外籍專家、外籍員工相對集中的特點，采用“政府主導(dǎo)、公安配合”的模式，積極協(xié)調(diào)市局出入境管理局在開發(fā)區(qū)建立了外商服務(wù)站，為企業(yè)外籍員工提供多方位服務(wù)。外商服務(wù)站建立以來，涉外警情明顯降低。截至目前，分局組織民警累計走訪涉外單位140余家，為企業(yè)外籍員工提供法律咨詢服務(wù)650余人次，居留許可到期提醒服務(wù)1100余人次，為40余家外資企業(yè)代辦外商及其家屬辦理居留許可延期申請180余人次。
分局還堅持落實電話回訪制度，安排專人每月定期對申請人進行電話回訪，針對群眾反映的問題及時展開調(diào)查，并第一時間向群眾反饋調(diào)查結(jié)果，使群眾真正滿意。通過強化窗口服務(wù)督導(dǎo)檢查，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)“零差錯”“零投訴”“零舉報”的工作目標。