本報訊 近日，沈陽市和平區(qū)人民法院立案一庭訴前調(diào)解團(tuán)隊在一天內(nèi)收到五面紅彤彤、金燦燦的錦旗，錦旗系和平區(qū)內(nèi)一家物業(yè)公司所贈，為了感謝該院訴前調(diào)解團(tuán)隊對系列物業(yè)案件高效、專業(yè)的調(diào)解。
原來，該系列物業(yè)案件中所涉及的房屋均屬于商住兩用房，多用于出租。面對拖欠物業(yè)費(fèi)的情況，物業(yè)公司聯(lián)系業(yè)主十分困難，物業(yè)費(fèi)多數(shù)已拖欠四五年之久。無奈之下，物業(yè)公司將幾位業(yè)主訴至法院。
案件進(jìn)入訴前調(diào)解程序后，該院法官指導(dǎo)專職調(diào)解員著手聯(lián)系業(yè)主，其中有房子轉(zhuǎn)手多次后難尋“新”業(yè)主的，也有業(yè)主在國外委托朋友代為管理的，還有對物業(yè)服務(wù)不滿意執(zhí)意不繳費(fèi)的……專職調(diào)解員們沒有輕言放棄，而是積極溝通，輾轉(zhuǎn)多方尋找當(dāng)事人，堅持打通“對話的窗口”；對明確表示不愿繳費(fèi)的，充分了解當(dāng)事人意愿，并針對相關(guān)問題多次與物業(yè)公司協(xié)調(diào)方案……最終，系列糾紛的業(yè)主們紛紛主動繳納物業(yè)費(fèi)。
“耐心釋法促調(diào)解，真誠為企傾真情”“為企業(yè)保駕護(hù)航，給企業(yè)排憂解難”，這既是肯定的話語，也是矚目的鞭策。系列物業(yè)糾紛的成功化解是該院訴前調(diào)解工作的縮影，也是和平區(qū)法院持續(xù)深化訴源治理、優(yōu)化法治化營商環(huán)境的生動實(shí)踐。