本報訊 近日，本溪市公安局明山分局牛心臺派出所結合轄區(qū)實際，推出了便民服務“五個一”、惠企服務“五步走”，收到良好效果。
便民服務“五個一”，即提供一個便民服務在線平臺、實行一站式的業(yè)務辦理服務、開辟一條綠色服務通道、建立一塊陽光公示展板、堅持群眾滿意唯一標準。派出所位于城鄉(xiāng)結合部，所里成立青年黨員服務先鋒隊，每月專門針對轄區(qū)內的偏遠村屯進行上門服務、錯時服務、延時服務，對老弱病殘等弱勢群體和節(jié)假日回鄉(xiāng)辦理業(yè)務的外出務工人員實行預約服務，對有特殊困難的群眾開展愛心服務，全力確保群眾辦理業(yè)務能夠暢通無阻。
惠企服務“五步走”，即服務咨詢向前一步、安全指導緊跟一步、矛盾化解縱深一步、打擊犯罪跨越一步、文化融合靠緊一步。該派出所通過微信提前預約，把服務窗口搬到企業(yè)家門口，簡化流程，做到企業(yè)員工足不出廠院解決問題。本著矛盾化解“抓早”“抓小”的原則，有針對性地對常見的到企業(yè)聚眾滋事、威脅恐嚇、敲詐勒索、強攬工程、強迫交易、阻撓施工等矛盾進行歸納匯總，開展針對企業(yè)管理經營者的培訓課堂，從根本上提高企業(yè)經營者的管理水平，增強企業(yè)處置矛盾糾紛工作的綜合能力。
今年以來，牛心臺派出所通過一系列扎實舉措，共收集涉企服務信息186件次，推送各類服務項目25批次，消除企業(yè)安全隱患12處，化解涉企矛盾15件，破獲涉企案件6起，為企業(yè)挽回經濟損失120余萬元。