“之后我們會天天來家里，醫(yī)生也會定期上門，您放心養(yǎng)傷，有什么事隨時給我打電話！”
“你們真貼心，自己親生兒女也不過這樣，因為你們，我這心里暖乎乎的！”
12月的沈陽寒風刺骨，但沈陽市鐵西區(qū)大潘街道轄區(qū)的獨居老人李女士卻感到如沐春風。
記者了解到，近年來，大潘街道堅持以黨建引領“網格+”服務模式，網格員們化身“多面手”，發(fā)揮“一專多能”的優(yōu)勢，實現(xiàn)“民情在網格掌握、服務在網格開展、問題在網格解決、矛盾在網格化解”，不斷提升基層治理效能，為轄區(qū)群眾織出一張安居樂業(yè)的“幸福網”。
當好“貼心人”
基層治理根基牢
“我們網格員通過精準走訪，動態(tài)掌握網格居民信息，及時收集社情民意，幫助群眾解決急難愁盼問題?！鄙蜿柺需F西區(qū)大潘街道辦事處副主任劉琦介紹道，“走訪過程中，網格員與轄區(qū)內的居民拉家常、談生活近況，傾聽群眾所思所盼，幫助群眾解決生活困難，讓大家感受到組織的溫暖和關懷?！?
“在近期走訪中，我們了解到西雅美苑小區(qū)內一位獨居老人李女士幾天前意外從樓梯上摔下，導致腿部骨折，需要臥床休養(yǎng)三個月，而老人的子女卻都在外地，無法照料?！本W格員夏超對記者說，“我和劉富鶴立即聯(lián)系大潘衛(wèi)生院，同醫(yī)生一同來到老人家，給她進行了全面的身體檢查，確定無礙且僅需臥床靜養(yǎng)便可恢復后，我們便與老人嘮家常，直到老人露出舒心的笑容我們才離開?！?
當好“安全員”
消除風險保平安
“群眾的心理我們要關心，他們的生活環(huán)境我們也必須關注?！眲㈢f，為進一步鞏固電動自行車安全治理成果，預防火災事故發(fā)生，大潘街道正宸社區(qū)網格員開展了小區(qū)內電動自行車安全隱患排查。
“他們對小區(qū)內的電動車停放區(qū)域進行了全面檢查。查看電動車是否違規(guī)停放，是否堵塞消防通道。對于違規(guī)停放的電動車，及時聯(lián)系車主，進行勸導和規(guī)范停放。”劉琦說，收效特別顯著。
在正宸府小區(qū)，網格員們重點檢查了電動自行車集中充電設施。查看充電線路是否老化、破損，充電器是否符合安全標準。同時向居民們宣傳安全充電知識，提醒居民不要私拉亂接電線，不要在樓道內充電，以免引發(fā)火災事故。
此次排查行動不僅消除了潛在的安全隱患，也增強了居民們的安全意識。
當好“調解員”
對癥下藥解矛盾
“在日常的網格工作中我們發(fā)現(xiàn)，矛盾糾紛是引發(fā)基層群眾生活不和諧的重要原因之一?！呓执铩木W格員便發(fā)揮自身優(yōu)勢，對癥‘下藥’，調解矛盾糾紛，成為群眾溝通的橋梁、鄰里的‘和事老’?！眲㈢蛴浾呓榻B道。
“近日，我們網格員接到居民張先生的電話反映，稱其樓上居民譚先生家中外側水管漏水，且樓上澆花的水經常流到自己家中。張先生表示，自己與譚先生已溝通多次，但樓上還是不理不睬，希望社區(qū)能夠幫助解決?！鄙鐓^(qū)網格員同司法所工作人員立即找到雙方了解情況，并聯(lián)合派出所民警共同到現(xiàn)場對雙方進行勸導。網格員首先查看了漏水的點位，協(xié)調物業(yè)修復外側水管，同時耐心勸解，最終雙方同意消除積怨，現(xiàn)場握手言和。
“我以后澆花時會多注意，不讓水再流到鄰居家中?！弊T先生當場表態(tài)。張先生也說：“只要不像以前那么嚴重，滴下來一點點水我也表示理解?！本瓦@樣，一場矛盾糾紛得以有效化解，鄰里關系得到改善。
“小網格”激活基層治理“大能量”。下一步，大潘街道將始終堅持以黨建引領網格化治理工作，聚焦群眾急難愁盼問題，充分調動和發(fā)揮網格員“多面手”作用，把網眼做小、工作做實、服務做精，用基層治理一張“網”兜起民生服務萬千事，持續(xù)讓“小網格”匯聚起保障社會安定、人民幸福的“大能量”。