本報訊 記者從沈陽市市場監(jiān)督管理局獲悉，全省首個景區(qū)消費維權(quán)服務站在沈陽森林動物園掛牌成立。
消費維權(quán)服務站設立了24小時在線的公開投訴電話，30分鐘內(nèi)啟動處理程序，促進消費糾紛不出景區(qū)就地解決。開通“維權(quán)直通車”，實現(xiàn)景區(qū)與消費維權(quán)工作人員一對一對接，隨時提供法律法規(guī)指導和服務。消費維權(quán)服務站還為消費者提供消費維權(quán)知識指南、消費維權(quán)技巧等，實現(xiàn)了消費者協(xié)會、市場監(jiān)管所、景區(qū)三方聯(lián)動，消費維權(quán)服務覆蓋整個棋盤山風景區(qū)，構(gòu)筑消費維權(quán)堅實屏障，共筑滿意消費。
沈陽森林動物園消費維權(quán)服務站成為全省首個景區(qū)消費維權(quán)服務站，為拓展消費維權(quán)覆蓋面、優(yōu)化消費體驗起到積極促進作用。記者了解到，為了方便消費者投訴，促進消費糾紛快速解決，沈陽市消費者協(xié)會在全市積極推進消費維權(quán)服務站建設，目前已在商業(yè)場所建立消費維權(quán)服務站117個，今年將再建立60個。