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圖小便宜吃大虧，天上不會掉餡餅。連日來，營口市公安局站前分局轄區(qū)許多老年人因為貪圖免費雞蛋，被騙購2980元的凈水器。在入戶安裝時才發(fā)現(xiàn)凈水器品質(zhì)低劣，當(dāng)提出退貨要求時，售后態(tài)度惡劣、門店無人受理，推廣人員也溜之大吉，“三無產(chǎn)品”苦了老人，無奈向民警求助。
辦案人：崔野
職務(wù)：營口市公安局站前分局南湖派出所教導(dǎo)員
連日來，營口市公安局站前分局民警開展社區(qū)走訪。一日，市民王大娘反映，最近小區(qū)里來了幾個陌生人，免費發(fā)放雞蛋，并贈送一些小禮品，例如鍋碗瓢盆這一類實用小物件，引誘聚集一批老年人，增加“虛假人氣”，打著“健康講座”的旗號推銷凈水器。
“買到劣質(zhì)產(chǎn)品，遇到失德的商家不給退貨，立馬血壓就高了！”王大娘向警方哭訴，“占小便宜吃大虧！”——先是免費送雞蛋吸引老人，然后宣稱這是“廠家優(yōu)惠活動”，凈水器價格劃算，并通過宣講來夸大水污染的嚴重性，強調(diào)水質(zhì)對身體健康的重要性，再用提前準(zhǔn)備好的“表演”，將一杯污濁的水變得無比清澈，神化凈水器的功能，聲稱水是生命之源，飲用水好，人也能百病全消等，采用偽科學(xué)的手段迷惑消費者，但宣傳往往缺乏科學(xué)依據(jù)。過濾的水還對老年人身體特別有益。在消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣之時，不法分子開始“收網(wǎng)”，先報一個極其高昂的價格，再以“政府發(fā)福利”“新家電下鄉(xiāng)”等噱頭，給出一個所謂的“歷史最低價”，例如“原價7980元，現(xiàn)在給大家送福利，只要2980元，還終身更換濾芯……”利用低價折扣誘騙消費者購買產(chǎn)品。一些老人聽信了宣傳，當(dāng)場就訂購安裝了。為了得到老年人的進一步信任，往往會仿照知名品牌的凈水器外觀，但內(nèi)部零件和過濾材料質(zhì)量差。可等老人們交完錢想反悔要退貨時，工作人員卻變了臉，一口咬定“不能退”。
我們隨后又接到了郝大爺反映的相同情況，便利用周末休息時間，深入調(diào)查老年人集中反映的問題，了解購買凈水器人數(shù)，推廣人員架構(gòu)和活動軌跡等線索，并積極與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)。最終，我們警方找到廠家負責(zé)人，并對其耐心進行了釋法明理和普法宣傳，講明利害。最終，廠家人員認識到了問題，同意為已安裝凈水器的老人辦理拆除，并承諾想要退貨的老人可以全額退款。日前，拿回養(yǎng)老錢的老人滿懷感激，特意來到派出所為民警們送上了一面錦旗。錦旗上“心系百姓辦實事，熱情服務(wù)解民憂”的金色大字道出了老人們由衷的謝意。天上不會掉餡餅，路邊看到送小禮品或是無償提供各類服務(wù)的，要做到“三不”——不湊熱鬧、不拿禮品、不予信任。