·集體簡介·
本溪市公安局南芬分局鐵山派出所是南芬區(qū)最大的公安派出所，現(xiàn)有民警22人、輔警23人。曾獲評“全國人民滿意公安基層單位”“全國青年文明號”“遼寧省文明單位”等榮譽(yù)稱號。近日，獲評“全國文明單位”榮譽(yù)稱號。
本溪市公安局南芬分局鐵山派出所
作為本溪市南芬地區(qū)唯一一個(gè)城區(qū)派出所，鐵山派出所推行新社區(qū)警務(wù)工作模式，深耕文明建設(shè)沃土，用民生警務(wù)和溫暖服務(wù)守護(hù)著轄區(qū)12個(gè)社區(qū)、1200余家單位場所及1.6萬余戶居民的幸福平安。
實(shí)事：他們扎實(shí)辦
一直以來，鐵山派出所將“便民、利民、親民、愛民”理念融入日常工作中，全力為民排憂解難，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。
轄區(qū)徐大娘今年74歲，沒有經(jīng)濟(jì)來源，兒子患有精神類疾病，她日?？繐焓捌茽€為生。徐大娘住在女兒家里，女兒去世后，女婿讓她搬走，可徐大娘無處可去。民警得知情況后，多次上門溝通，講情講理，其女婿最終答應(yīng)讓其繼續(xù)居住。每逢過年過節(jié)，民警都會給徐大娘送去一些藥品和米面油等生活必需品，徐大娘提起民警的好就不停抹眼淚。
2024年7月26日，南芬地區(qū)迎來連續(xù)強(qiáng)降雨天氣，全體民輔警以雨為令、聞汛而動(dòng)，全力守護(hù)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。
民警在轉(zhuǎn)移鐵東社區(qū)徐家三組居民時(shí)，遇到河水上漲，眼看大水就要流入那某某所開的小賣部內(nèi)。民警及時(shí)組織封堵，裝沙袋、撿石頭，經(jīng)過40分鐘的努力，終于將路口堵住。雖然渾身濕透，民輔警臉上卻都露出了安心的笑容。
出警：他們帶溫情
一天，鐵山派出所接到了一通報(bào)警電話：一名路人稱看到一位中年女子倒地不起。當(dāng)日值班警長趙界、民警張劍立即趕赴現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場后，民警發(fā)現(xiàn)女子臉色暗沉，呼吸衰弱，在其用微弱的聲音擠出了“鉀片”兩個(gè)字后，民警立刻到附近藥店購買鉀片并用水喂服。當(dāng)女子狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，民警將其攙扶回家。行至樓下時(shí)，女子因身體無力無法上樓，趙界立即彎腰背起女子，一口氣爬到六樓，可就在到門前等待取鑰匙開門時(shí)，女子因身體不適在趙界背上嘔吐不止。趙界不顧臟累將女子送入屋內(nèi)床上休息，直至其家屬回來才離去。
看似普通的一次出警，卻飽含著鐵山派出所民警對群眾的深切關(guān)愛。
“疙瘩”：他們耐心解
“孟警官，你來我們就放心了！”社區(qū)居民看見鐵山派出所副所長孟凡志總是這樣說。在鐵山派出所工作9年來，從“片兒警”到副所長，孟凡志以一副勇于擔(dān)當(dāng)作為的鐵肩膀練就了善于解決問題的真本事。
一次日常走訪中，孟凡志了解到幾戶居民因樓上住戶跑水問題長時(shí)間未達(dá)成共識，導(dǎo)致矛盾升級，住在一樓的王某家下水管道堵塞，經(jīng)過多次找相關(guān)部門維修未果，為防止家里管道返水，把通往樓上的自來水閥門關(guān)閉，導(dǎo)致樓上住戶都不能用水。孟凡志深知，要化解矛盾，必須讓大家換位思考。于是，他幾經(jīng)周折將幾戶居民一起約到了派出所的“民安亭”，擺事實(shí)、講道理，分析問題產(chǎn)生的原因，又講起鄰里間相互幫助的故事，甚至主動(dòng)提出自費(fèi)為大家疏通下水管道。孟凡志曉之以理、動(dòng)之以情的話語最終打動(dòng)了大家，幾方當(dāng)事人當(dāng)場握手言和，共同協(xié)商解決了下水道疏通問題。
如今，這幾戶鄰居又恢復(fù)了往日的和睦，見到孟凡志，總是熱情地打招呼。而像這樣的糾紛調(diào)解，鐵山派出所民警每月都要處理十余起。他們用耐心、細(xì)心和真心，解開了群眾之間的一個(gè)個(gè)“疙瘩”。