本報(bào)訊 作為轄區(qū)綜治中心的重要成員單位，新賓滿(mǎn)族自治縣人民法院始終保持積極主動(dòng)姿態(tài)，與各部門(mén)緊密協(xié)作，形成強(qiáng)大工作合力，持續(xù)提升矛盾糾紛化解效率。
近日，某物業(yè)公司因業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，來(lái)到綜治中心尋求幫助。新賓縣法院派駐調(diào)解員迅速響應(yīng)，熱情接待并耐心傾聽(tīng)訴求，向其介紹綜治中心“一站式受理、多元化解紛”的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其優(yōu)先選擇更便捷、柔性的調(diào)解途徑。
在征得某物業(yè)公司同意后，調(diào)解員聯(lián)合司法部門(mén)啟動(dòng)調(diào)解工作。調(diào)解室內(nèi)，調(diào)解員認(rèn)真聽(tīng)取了雙方陳述，努力尋找平衡點(diǎn)。然而，因雙方對(duì)實(shí)際租期和費(fèi)用金額存在較大分歧，初次調(diào)解未能達(dá)成一致。
綜治中心派駐調(diào)解員隨即發(fā)揮訴調(diào)對(duì)接樞紐作用，按照物業(yè)公司要求，協(xié)助其準(zhǔn)備訴訟材料，并將材料流轉(zhuǎn)至法院立案窗口。當(dāng)事人無(wú)需再往返奔波于法院與綜治中心之間，真切體驗(yàn)到“只進(jìn)一扇門(mén)”的便利。
案件進(jìn)入審理程序后，承辦法官劉汶佩邀請(qǐng)司法局派駐調(diào)解員和熟悉社區(qū)情況的社區(qū)工作人員共同參與調(diào)解。
法官?gòu)姆墒聦?shí)和合同依據(jù)出發(fā)，清晰闡明責(zé)任；調(diào)解員側(cè)重情感溝通，引導(dǎo)換位思考；社區(qū)工作者則從鄰里和諧、社區(qū)穩(wěn)定角度進(jìn)行勸說(shuō)。三方合力，形成有效解紛力量。
經(jīng)過(guò)速裁開(kāi)庭審理，原告同意免除滯納金，被告當(dāng)庭履行了付款義務(wù)，原告當(dāng)庭提交撤訴申請(qǐng)。至此，這起困擾雙方的物業(yè)糾紛，在綜治中心工作人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了全流程、一站式、高效率的圓滿(mǎn)解決。
新賓縣法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次實(shí)踐，不僅高效解決了個(gè)案糾紛，更探索出一條符合新賓實(shí)際、富有成效的基層社會(huì)治理新路徑。