本報訊 作為轄區(qū)綜治中心的重要成員單位，新賓滿族自治縣人民法院始終保持積極主動姿態(tài)，與各部門緊密協(xié)作，形成強大工作合力，持續(xù)提升矛盾糾紛化解效率。
近日，某物業(yè)公司因業(yè)主拖欠物業(yè)費問題，來到綜治中心尋求幫助。新賓縣法院派駐調解員迅速響應，熱情接待并耐心傾聽訴求，向其介紹綜治中心“一站式受理、多元化解紛”的優(yōu)勢，引導其優(yōu)先選擇更便捷、柔性的調解途徑。
在征得某物業(yè)公司同意后，調解員聯(lián)合司法部門啟動調解工作。調解室內，調解員認真聽取了雙方陳述，努力尋找平衡點。然而，因雙方對實際租期和費用金額存在較大分歧，初次調解未能達成一致。
綜治中心派駐調解員隨即發(fā)揮訴調對接樞紐作用，按照物業(yè)公司要求，協(xié)助其準備訴訟材料，并將材料流轉至法院立案窗口。當事人無需再往返奔波于法院與綜治中心之間，真切體驗到“只進一扇門”的便利。
案件進入審理程序后，承辦法官劉汶佩邀請司法局派駐調解員和熟悉社區(qū)情況的社區(qū)工作人員共同參與調解。
法官從法律事實和合同依據(jù)出發(fā)，清晰闡明責任；調解員側重情感溝通，引導換位思考；社區(qū)工作者則從鄰里和諧、社區(qū)穩(wěn)定角度進行勸說。三方合力，形成有效解紛力量。
經過速裁開庭審理，原告同意免除滯納金，被告當庭履行了付款義務，原告當庭提交撤訴申請。至此，這起困擾雙方的物業(yè)糾紛，在綜治中心工作人員的努力下，實現(xiàn)了全流程、一站式、高效率的圓滿解決。
新賓縣法院相關負責人表示，這次實踐，不僅高效解決了個案糾紛，更探索出一條符合新賓實際、富有成效的基層社會治理新路徑。