本報訊 日前，葫蘆島市龍港區(qū)葫蘆島街道某小區(qū)的居民王大爺樂呵呵地打開了窗，“貪婪”地感受著新鮮空氣。與此同時，他心里的那扇“窗”也開得透亮：“臭水溝解決了，心里老敞亮了?！?
今年入夏以來，王大爺所在的小區(qū)居民因下水臭味平添心火。
“姑娘，我們家門口下水道漏了，小廣場全是臭水，那味兒沖得都刺鼻子，我們幾棟樓連窗戶都不敢開，這大熱天的可咋辦，能幫我們解決一下不？”幾天前，王大爺顫顫巍巍地走進葫蘆島市龍港區(qū)綜治中心，還沒到引導臺，就焦急地向工作人員倒苦水。
龍港區(qū)綜治中心工作人員在聽到老人家的訴求后，將其攙扶至等候區(qū)，耐心地了解具體情況。原來，王大爺是代表小區(qū)3棟樓100多戶居民來反映問題的——小區(qū)下水管道老化破損、污水外溢。
“老人家您放心，您反映的問題我們來幫您解決！”正在綜治中心調(diào)研的龍港區(qū)委常委、政法委書記劉萬彬聞聲而來，在安撫好老人激動的情緒后，當場與葫蘆島街道和龍港區(qū)住建部門主要負責人進行電話溝通，核實情況，并要求綜治中心立即下達交辦通知，做好跟蹤督辦?！昂罄m(xù)情況，我們會給您一個滿意的答復，就等著好消息吧！”龍港區(qū)綜治中心工作人員表示。
龍港區(qū)綜治中心第一時間指派人員到現(xiàn)場勘查情況，確認王大爺反映的情況屬實。綜治中心立即啟動“綜治中心+職能部門+轄區(qū)街道”聯(lián)動機制，向龍港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局下達了書面交辦單。同時，要求葫蘆島街道做好居民的情緒安撫及解釋工作。龍港區(qū)住建局及葫蘆島街道高度重視、積極響應，區(qū)住建局承辦科室負責人、社區(qū)黨委書記趕赴現(xiàn)場進行評估，組織人手開展緊急搶修工作。
經(jīng)過3天緊鑼密鼓地施工，對老化、損壞的下水管道全部進行了更換，下水管道返水問題得到了徹底解決，污水外溢現(xiàn)象消失，異味也隨之消散。王大爺笑得合不攏嘴：“原本以為得修些日子，沒想到3天就完事了！這下終于能開窗透氣了！”小區(qū)居民們也紛紛點贊：“綜治中心辦事真靠譜，實實在在為我們解決了大難題！”