7月29日，沈陽市政務(wù)服務(wù)中心公安服務(wù)窗口前人頭攢動，辦事群眾絡(luò)繹不絕。遼寧錦城保安服務(wù)有限公司董事長孫煥弟手持剛辦好的20余張保安員證，滿臉驚喜：“以前辦證得跑好幾天，今天全程不到兩小時，公安服務(wù)太給力了！”這一場景，正是沈陽市公安局深化“放管服”改革，打造高質(zhì)量發(fā)展“金色名片”的生動縮影。
為進(jìn)一步提升辦事體驗(yàn)、提高辦事效率，沈陽市公安局主動作為，大力優(yōu)化審批流程、壓縮辦事時限，并于6月26日推出百項(xiàng)“即來即辦”審批事項(xiàng)。
“我們把137項(xiàng)行政審批事項(xiàng)與全國先進(jìn)城市對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)32項(xiàng)未達(dá)‘全國最短’標(biāo)準(zhǔn)。通過流程再造和技術(shù)賦能，最終將這32項(xiàng)全部壓縮至全國領(lǐng)先水平?！鄙蜿柺泄簿譅I商環(huán)境建設(shè)支隊(duì)科長解放向記者介紹，目前，137項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的承諾時限總和由原來的263個工作日縮短到174個工作日，平均每項(xiàng)1.27個工作日即可辦結(jié)。其中，即來即辦的事項(xiàng)達(dá)到101個，審批效率領(lǐng)跑全國。數(shù)據(jù)顯示，百項(xiàng)“即來即辦”審批事項(xiàng)推出以來一個多月的時間，受理完成30余萬件，環(huán)比增長了12.51%，企業(yè)、群眾好評率達(dá)到99.97%。
以保安員證核發(fā)為例，沈陽市公安局治安管理支隊(duì)科長李巖帶記者來到一站式服務(wù)中心，“這里將原本分散在多個部門的政審、體檢、照相、人像采集、考試等環(huán)節(jié)整合為‘一窗通辦’。過去群眾要跑好幾天、輾轉(zhuǎn)多個地點(diǎn)，現(xiàn)在當(dāng)日立等可取?！?
暑期旅游旺季，邊境地區(qū)通行證辦理需求激增。在服務(wù)窗口，市民顧先生僅用兩分鐘便拿到了前往西藏邊境地區(qū)的通行證?！氨緛硪詾橐群芫?，結(jié)果填個表就辦好了，太方便了！”他豎起大拇指稱贊道。
沈陽市公安局營商環(huán)境建設(shè)支隊(duì)民警何曉楠介紹，針對赴新疆阿里、西藏珠峰等熱門旅游地的群眾，公安部門在窗口推行“即來即辦”服務(wù)的同時，創(chuàng)新推出“零材料、零跑動、即受即辦”的網(wǎng)上辦理模式。群眾通過“遼寧公安”App提交申請后，系統(tǒng)自動核驗(yàn)身份信息，審核通過后可直接到窗口取證或選擇郵寄到家。
沈陽市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”為牽引，深化“一網(wǎng)通辦”“一事一策”等改革舉措，推動更多事項(xiàng)“秒批秒辦”，為高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)公安動力?！拔覀兊哪繕?biāo)很簡單：讓群眾辦事更省心、企業(yè)經(jīng)營更安心、城市發(fā)展更舒心?！痹撠?fù)責(zé)人說。
從“幾天”到“即時”，從“多地跑”到“一窗辦”，沈陽公安的改革紅利正持續(xù)釋放。辦事群眾紛紛表示，如今的公安服務(wù)不僅速度更快了，溫度也更足了。
從審批時限的“全國最短”，到服務(wù)模式的“創(chuàng)新領(lǐng)跑”，沈陽公安在這場以人民為中心的改革實(shí)踐中，正以實(shí)實(shí)在在的成效書寫著“人民公安為人民”的沈陽答卷。