本報(bào)訊 “本以為忘帶身份證趕不上飛機(jī)了，沒想到驛站很快就辦好了臨時(shí)證明，太方便了！”8月14日，在沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)，旅客王先生對(duì)綜合服務(wù)驛站的高效服務(wù)贊不絕口。這處由遼寧省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局打造的便民陣地，正以多元服務(wù)舉措，讓旅客出行更安心、更暖心。
綜合服務(wù)驛站每日辦理紙質(zhì)及電子版臨時(shí)乘機(jī)證明超200份，解旅客燃眉之急；持續(xù)開展“讓證件回家”行動(dòng)，累計(jì)找回并送還遺失證件8600余張，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣。
針對(duì)特殊群體與出行高峰，驛站精準(zhǔn)施策。寒暑假、春運(yùn)等時(shí)段，專門為大學(xué)生群體開通服務(wù)通道，今年以來，已幫助16名特殊旅客順利登機(jī)。同時(shí)，驛站聯(lián)合機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處及各駐場(chǎng)單位，搭建遺失物品信息互通平臺(tái)，每日互動(dòng)幾十條信息，大幅提升失物找回效率。
今年，綜合服務(wù)驛站功能再升級(jí)，與沈陽(yáng)市公安局聯(lián)動(dòng)增設(shè)交管便民服務(wù)。沈陽(yáng)交警在此推出核發(fā)境外人員在沈臨時(shí)駕駛許可、駕駛證期滿換證、變更機(jī)動(dòng)車聯(lián)系方式、非現(xiàn)場(chǎng)交通違法處理等5大類20項(xiàng)即時(shí)即辦業(yè)務(wù)，并配備自助處理機(jī)、體檢照相機(jī)等設(shè)備。此外，驛站還同步開展交通安全宣傳，為外地旅客提供咨詢指引，將服務(wù)送到群眾心坎上。
“我們始終把旅客需求放在首位?！边|寧省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)細(xì)化服務(wù)措施，以綜合服務(wù)驛站為支點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓每一位旅客的出行之路更順暢、更溫暖。
