遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊? 日前，記者從營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區(qū)委政法委獲悉，營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區(qū)人民法院《張某、薛某等8戶業(yè)主與陳某相鄰關(guān)系糾紛調(diào)解案——行業(yè)調(diào)解組織化解維修水管引發(fā)的相鄰糾紛》入選最高人民法院多元解紛案例庫(kù)。
本案系因維修漏水管引發(fā)的相鄰關(guān)系糾紛。此類糾紛具有復(fù)雜性和多發(fā)性特點(diǎn)，常涉及多方利益訴求。一方面，相鄰業(yè)主在共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)上存在緊密聯(lián)系；另一方面，各自的權(quán)益訴求可能相互沖突，極易引發(fā)矛盾。本案化解難點(diǎn)在于：商戶要求的營(yíng)業(yè)收入損失，未經(jīng)評(píng)估鑒定程序無(wú)法確定具體數(shù)額，但維修行為又確實(shí)會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)造成客觀影響，若僅依據(jù)法定程序簡(jiǎn)單處理，難以平衡雙方利益；若完全按照業(yè)主訴求處理，又缺乏法律支撐。
本案中，法院委托物業(yè)糾紛調(diào)解組織進(jìn)行先行調(diào)解，發(fā)揮行業(yè)調(diào)解組織對(duì)小區(qū)情況熟悉、與業(yè)主聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，為雙方搭建溝通橋梁。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員深入了解雙方需求和矛盾根源，注重情感溝通，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓；法院則發(fā)揮指導(dǎo)調(diào)解職能，做好釋法明理，確保調(diào)解工作的規(guī)范性和權(quán)威性，并指導(dǎo)調(diào)解員在法律框架內(nèi)兼顧實(shí)際情況和當(dāng)事人合理訴求，最終提出雙方均認(rèn)可的化解方案，促使糾紛高效化解，快速恢復(fù)居民正常生產(chǎn)生活秩序，助力鄰里和諧。
編輯：沙興淼
校對(duì)：劉清
責(zé)編：張開(kāi)禹
審核：杜洪宇