本報訊 日前，沈陽市遼中區(qū)人民法院為了深入貫徹落實上級法院關(guān)于辦事、辦案、反映問題“三個不用找關(guān)系”的工作部署和要求，出臺了六項具體便民措施，切實方便人民群眾訴訟。
六項便民措施分別為：訴訟服務(wù)中心對符合立案條件的案件要當場立案，一次辦完，不符合立案條件的要“一次性告知”，同時推進訴訟事務(wù)“網(wǎng)上辦”；訴服中心設(shè)置引導(dǎo)和輔導(dǎo)人員，有效解決群眾訴訟過程中遇到的“不會辦”問題；訴服中心完善功能設(shè)置，使材料遞交、費用繳納、退費辦理、信息查詢、檔案調(diào)閱等辦理事項實現(xiàn)“走進一個廳，事務(wù)一站清”；辦案人員要及時接聽當事人電話，認真答疑解惑，杜絕接聽不及時或態(tài)度不端正現(xiàn)象；辦案人員要牢固樹立“馬上辦”意識，杜絕推、拖、等、靠現(xiàn)象，對所有當事人一視同仁，杜絕“關(guān)系案”；認真落實院領(lǐng)導(dǎo)接待制度，通過“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“執(zhí)行局長接待日”認真聽取群眾意見和訴求，做到“事事有著落、件件有回音”，切實滿足人民群眾對司法公正的需求和期待。