本報(bào)訊 為深入開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)促振興”實(shí)踐活動(dòng)，近日，葫蘆島市中級(jí)人民法院推出九項(xiàng)措施做好訴訟便民利民工作。
一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)立案登記制度。對(duì)符合立案條件的，做到有案必立、有訴必理；對(duì)不符合立案條件的，耐心做好依法解釋和訴訟引導(dǎo)工作，一次性告知申請(qǐng)人所需補(bǔ)齊的資料及辦理途徑。二是立案“線上線下”服務(wù)聯(lián)動(dòng)。積極推進(jìn)網(wǎng)上立案、中國(guó)移動(dòng)微法院立案、跨域立案服務(wù)，同時(shí)，做好訴訟服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)立案，當(dāng)事人可視自己情況，選擇便捷的立案服務(wù)方式。三是推行“一站式”便民訴訟服務(wù)。訴訟服務(wù)大廳設(shè)有智能導(dǎo)訴機(jī)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)、訴訟服務(wù)一體機(jī)等設(shè)備；有立案流程、訴訟材料清單等導(dǎo)引圖，并有人工導(dǎo)訴員等，為當(dāng)事人提供全方位的訴訟指導(dǎo)和服務(wù)。四是開(kāi)通老弱病殘立案綠色通道。對(duì)老弱病殘做到優(yōu)先立案，符合司法救助條件的，積極辦理訴訟費(fèi)用的減緩免等。五是開(kāi)通訴前音視頻調(diào)解。由特邀調(diào)解員通過(guò)在線方式為當(dāng)事人進(jìn)行案件調(diào)解，“讓當(dāng)事人跑腿”變成“讓數(shù)據(jù)跑路”，促使雙方糾紛解決。六是開(kāi)通12368訴訟服務(wù)熱線。自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)為當(dāng)事人提供24小時(shí)案件信息查詢服務(wù)；人工服務(wù)，由坐席員在工作時(shí)間提供“一對(duì)一”的在線訴訟服務(wù)。七是打造特色調(diào)解室。設(shè)有訴訟輔導(dǎo)室、多功能調(diào)解室、第三方調(diào)解室、執(zhí)行接待室等特色調(diào)解室，打造不同場(chǎng)景氛圍，舒緩當(dāng)事人情緒，便于糾紛化解。八是上訴案件立案電子化審查。推進(jìn)上訴案件卷宗電子化改革，將原來(lái)上訴案件立案審查紙質(zhì)卷宗改為審查電子卷宗，極大地提升了上訴案件的立案效率。九是使用集約送達(dá)平臺(tái)。建立統(tǒng)一送達(dá)機(jī)制，線上電子送達(dá)與傳統(tǒng)郵寄送達(dá)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)送達(dá)工作的專業(yè)化、精準(zhǔn)化、快速化，提升裁判文書(shū)送達(dá)效率。