色情內(nèi)容泛濫 推銷三無商品
仿佛一夜之間，網(wǎng)絡(luò)直播平臺便如雨后春筍般蓬勃生長，異?；鸨?。記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播中常常附帶出現(xiàn)產(chǎn)品廣告，其中不少涉嫌虛假廣告，一些直播平臺的主播們甚至將低俗、色情廣告插播其中。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)直播數(shù)據(jù)造假也成為行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。
直播行業(yè)到底有多火爆
據(jù)媒體報(bào)道，目前，中國在線直播平臺接近200家，用戶達(dá)到2億人，市場規(guī)模達(dá)到約90億元，2016年成為名副其實(shí)的“網(wǎng)絡(luò)直播元年”。
CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至今年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。
《2016中國電商紅人大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)今年“網(wǎng)絡(luò)紅人”產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值接近580億元，已遠(yuǎn)超去年全國440億元的電影總票房。
但是，隨之而來的直播亂象也給“遍地開花”的直播行業(yè)蒙上了一層“陰霾”。
色情廣告變化多端泛濫直播平臺
近日，記者體驗(yàn)了幾家直播平臺，發(fā)現(xiàn)不同程度地存在色情廣告內(nèi)容。有的是以刷屏彈幕的方式呈現(xiàn)，有的是以注冊ID的昵稱呈現(xiàn)，甚至有的通過給主播送禮物讓包含色情廣告的ID一直呈現(xiàn)在觀眾面前。
堂而皇之的色情廣告已經(jīng)對用戶的觀看體驗(yàn)造成了影響。色情廣告充斥直播屏幕的情況存在已久，平臺采取的措施也基本一致，通過平臺超管和房間的房管來對這些賬號進(jìn)行封禁，可顯然僅僅依靠人力是無法戰(zhàn)勝這些有組織的“專業(yè)”團(tuán)隊(duì)的。
“現(xiàn)在的廣告非常狡猾，全部都是通過程序自動(dòng)發(fā)布，并且廣告內(nèi)容也包含異體字、特殊符號、借代等各種變形變換，普通的系統(tǒng)很難識別出來。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，有的廣告往往內(nèi)容很正常，卻把廣告信息隱藏在ID里，系統(tǒng)不僅會(huì)檢測用戶發(fā)布的內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)檢測用戶的ID，從根本上來識破這些廣告。
1塊錢買來1.5萬名“高級粉絲”
觀眾數(shù)量造假已經(jīng)成為直播行業(yè)的一個(gè)“公開的秘密”。網(wǎng)絡(luò)直播通過刷單機(jī)構(gòu)可以把自己逐步刷成“網(wǎng)紅”。
近日，記者在淘寶網(wǎng)上以“直播+人氣”“直播+粉絲”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，看到一個(gè)銷量靠前的商家提供了3種首單優(yōu)惠體驗(yàn)，分別是“1元=1.5萬高級粉絲”“8元=13000包次人氣”“1元=5000包天人氣”。
如果花更多費(fèi)用，38元還可以包上地區(qū)熱門榜單，98元包全國熱門，則可以登上主播的排行榜。有商家賣得更便宜，“25元上地區(qū)熱門，70元上全國熱門”。刷人氣還可以按包天、包周、包月打包出售。點(diǎn)開商品評價(jià)，有不少客戶留言說的確上了地區(qū)熱門。
直播網(wǎng)紅賣假“瘦身糖”多人上當(dāng)
據(jù)媒體報(bào)道，近日，楊小姐爆料，她花700多元向一位直播網(wǎng)紅“可愛的玲玲仔”購買了一款名叫“KK味瘦身水果軟糖”的產(chǎn)品，吃了之后，沒有達(dá)到減肥效果，身體還出現(xiàn)異常。楊小姐找賣家要說法反被拉黑，她稱有同樣遭遇的至少200人。楊小姐后來自己建了一個(gè)買家群，里面有70多人維權(quán)。
隨后，食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該產(chǎn)品是典型的“三無產(chǎn)品”,買家涉及江西、江蘇、四川、湖南、海南等多地，每人金額198元到2萬多元。
直播廣告?zhèn)鞑ヒ妆O(jiān)管難
9月1日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》對互聯(lián)網(wǎng)廣告亂象進(jìn)行了規(guī)制，那么，直播平臺上主播們插播的廣告是否屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告？
遼寧騰達(dá)律師事務(wù)所李越律師表示，依據(jù)該暫行辦法第三條之規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告，是指通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或者其他形式,直接或者間接地推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告。具體包括：推銷商品或者服務(wù)的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告；推銷商品或者服務(wù)的電子郵件廣告；推銷商品或者服務(wù)的付費(fèi)搜索廣告；推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)性展示中的廣告，法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供的信息的展示依照其規(guī)定；其他通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告與平面媒體廣告、電視廣告是并列的。按照這一定義，直播平臺上主播們插播的廣告屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告，互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者發(fā)布違法廣告，要承擔(dān)法律責(zé)任。自媒體、個(gè)人發(fā)布廣告也會(huì)構(gòu)成廣告發(fā)布者。
如何規(guī)范直播平臺中主播插播虛假、色情等廣告的行為？
李越律師表示，互聯(lián)網(wǎng)廣告因其易復(fù)制、易傳播的特點(diǎn)，比傳統(tǒng)媒體更難監(jiān)管。依據(jù)《廣告法》第九條規(guī)定，廣告不得有妨礙社會(huì)安定，損害社會(huì)公共利益，危害人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。該暫行辦法第二條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用廣告法和本辦法的規(guī)定。規(guī)范直播平臺中主播插播虛假色情等廣告的行為，第一，應(yīng)當(dāng)建立廣告發(fā)布者登記檔案制度，審查廣告主的信息和廣告的真實(shí)性。設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)廣告的審查；第二，主播不應(yīng)播放違法或未經(jīng)審批的特殊廣告，如醫(yī)療、藥品、保健品等；第三，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，顯著標(biāo)明“廣告”字樣,使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告，而且不得從事不正當(dāng)競爭行為。
直播平臺到底誰來管?
李越律師表示，監(jiān)管直播平臺要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)廣告的審查，嚴(yán)格執(zhí)法，通過技術(shù)手段及時(shí)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)、處理違法廣告；引導(dǎo)直播平臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建立自治機(jī)制；與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)合作治理，發(fā)布自律公約，完善信用記錄公示制度。
消費(fèi)者如果買到主播賣的產(chǎn)品需要維權(quán)時(shí)，該怎么辦？李越律師表示，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，消費(fèi)者可要求購物網(wǎng)站提供銷售者的名稱、地址及有效聯(lián)系方式，并向銷售者所在地工商部門投訴；如不能提供的，可向購物網(wǎng)站所在地工商部門投訴。