本報訊 今年以來，沈陽市沈河區(qū)人民法院受理民事案件21829件，其中銀行和保險類案件占據(jù)了民事案件總量的27%。為高效化解矛盾糾紛，該院在基層法院中率先與省銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心對接，利用人民法院調(diào)解平臺，開啟快捷便利的線上委托調(diào)解、司法確認模式，充分釋放“互聯(lián)網(wǎng)+”和“楓橋經(jīng)驗”有機結(jié)合的最大效能。
記者在采訪中了解了線上調(diào)解平臺的三大優(yōu)勢：一是實現(xiàn)程序轉(zhuǎn)換“一鍵流轉(zhuǎn)”。使用調(diào)解平臺之前，在案卷流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，法院委托調(diào)解組織調(diào)解案件，需要在固定時間派人前往調(diào)解組織送卷、取卷，送、取卷的人力和時間成本較高。啟用調(diào)解平臺之后，實現(xiàn)了電子卷宗從法官到調(diào)解員之間“無縫對接”，將委派調(diào)解、司法確認、立案、速裁快審等流程融為一條“流水線”，大大提高了委派調(diào)解案件的流轉(zhuǎn)速度和辦案效率。二是糾紛化解提質(zhì)增效。據(jù)統(tǒng)計，該院今年上半年線上調(diào)解案件共計7937件，銀行業(yè)、保險業(yè)糾紛調(diào)解中心金融業(yè)人員具備專業(yè)化的知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，彌補了法官部分專業(yè)知識的不足。調(diào)解員隨時隨地利用手機、電腦調(diào)解比法庭現(xiàn)場調(diào)解更具靈活性，調(diào)解過程更為輕松，化解糾紛更有說服力。三是促進對接各方良性互動。線上調(diào)解平臺不但實現(xiàn)了法院與調(diào)解中心信息資源的即時共享，更實現(xiàn)了各專業(yè)化調(diào)解資源的有效聚集。該院調(diào)解平臺除了對接省銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心以外，還陸續(xù)對接了中國中小企業(yè)協(xié)會調(diào)解中心、沈河區(qū)國資國企服務(wù)中心等調(diào)解組織，匯聚在線解紛資源。今年以來，沈河區(qū)法院還在訴訟服務(wù)中心成立訴前調(diào)解團隊，與調(diào)解組織、當事人對接，為當事人提供專業(yè)化、集約化、菜單式的咨詢和調(diào)解服務(wù)。