遼寧長安網(wǎng)訊 11月22日，記者從鞍山市中級人民法院獲悉，自鞍山兩級法院開展法治化營商環(huán)境建設(shè)專項行動暨“專力做成一件事”主題活動以來，全市法院出實招、做實事、求實效，以“企業(yè)視角”強化服務(wù)舉措，切實提升市場主體司法獲得感，取得了良好成效。
鞍山中院在12368訴訟服務(wù)熱線原有服務(wù)框架下設(shè)立“立審執(zhí)信訪專線”，建立12368訴訟服務(wù)熱線閉環(huán)工作機制，依據(jù)當事人訴求派發(fā)工單，全程跟蹤，及時反饋，定期通報，為企業(yè)和廣大群眾辦事、咨詢、投訴等開通綠色通道，及時回應(yīng)企業(yè)和廣大群眾訴求，提升司法服務(wù)質(zhì)效。
兩級法院設(shè)立“市場主體服務(wù)專區(qū)（窗口）”，將立案、訴前保全、調(diào)解等全程納入“綠色通道”，對符合立案條件的馬上立案。對涉企案件在立案環(huán)節(jié)就對生產(chǎn)經(jīng)營進行分析評估，妥善開展訴前保全。兩級法院還在訴訟服務(wù)中心健全一站式多元解紛+速裁快審機制，滿足市場主體多元需求。海城法院多元解紛中心著力發(fā)展線上調(diào)解模式，對于路途遙遠的市場主體進行遠程調(diào)解，大大增加了調(diào)解的成功率，降低了調(diào)解門檻，也減少了當事人的訴累，受到當事人的一致肯定。