遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 日前，營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區(qū)人民法院立案庭成功調(diào)解了一起因業(yè)主屋內(nèi)存在漏水點(diǎn)需要修復(fù)而引發(fā)的物業(yè)糾紛案件，及時(shí)化解了物業(yè)公司和業(yè)主的矛盾，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)糾紛源頭治理，物業(yè)公司送來(lái)感謝信表示對(duì)法院調(diào)解工作的認(rèn)可，這一調(diào)解工作取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。
某物業(yè)管理有限公司為某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，2023年9月，該小區(qū)多位業(yè)主反映家中衛(wèi)生間出現(xiàn)不同程度的漏水情況，嚴(yán)重影響居民的生活。經(jīng)物業(yè)排查發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)在某業(yè)主屋內(nèi)，便與該業(yè)主協(xié)商修復(fù)事宜，因?qū)S修方案無(wú)法達(dá)成一致，業(yè)主消極應(yīng)對(duì)，不配合維修工作。雙方多次協(xié)商，未能取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。為保障其他業(yè)主合法權(quán)益，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，物業(yè)公司向鲅魚(yú)圈區(qū)人民法院申請(qǐng)調(diào)解。
鲅魚(yú)圈區(qū)人民法院立案庭收到案件后，第一時(shí)間對(duì)案件情況進(jìn)行分析研判，并就雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)耐心地與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通。由于臨近中秋、國(guó)慶雙節(jié)舉家團(tuán)圓的日子，為了盡快恢復(fù)業(yè)主們舒適宜居的生活環(huán)境，立即著手制定調(diào)解方案。由于業(yè)主上班忙沒(méi)時(shí)間到法院調(diào)解，法官權(quán)衡再三，決定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)利用下班時(shí)間，以“面對(duì)面”的方式對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)邀請(qǐng)調(diào)解員楊士啟一并參與調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，法官充分傾聽(tīng)雙方當(dāng)事人訴求和顧慮，并詳細(xì)闡明雙方應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù)。經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的真誠(chéng)溝通，業(yè)主與物業(yè)公司就維修所涉的細(xì)節(jié)協(xié)商一致。用三天時(shí)間按雙方達(dá)成的協(xié)議完成修繕工作，問(wèn)題得到圓滿解決，真正做到了案結(jié)事了人和。
編輯：沙興淼
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇