遼寧長安網(wǎng)訊 在“平安護(hù)航”專項行動中，沈陽市公安局渾南分局堅持“以人為本、服務(wù)為民”的理念，采取多項舉措，充分調(diào)動窗口服務(wù)人員積極性，切實提高政務(wù)服務(wù)水平。
渾南分局警種部門和派出所班子成員多次召開專題會議，研究服務(wù)窗口的建設(shè)方案，配置專職領(lǐng)導(dǎo)分管窗口各項業(yè)務(wù)。在工作中做到“四個優(yōu)先”：力量優(yōu)先配置、待遇優(yōu)先安排、經(jīng)費優(yōu)先保障、問題優(yōu)先處理，把窗口服務(wù)作為展示渾南公安形象的平臺，切實打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全力服務(wù)渾南營商發(fā)展大局。
在窗口建設(shè)方面，渾南分局全力打造“會客廳”式窗口，設(shè)置“便民區(qū)”、“自助區(qū)”、“休息區(qū)”，同時把業(yè)務(wù)素質(zhì)好，工作能力強，善于融洽關(guān)系的同志選派到窗口工作崗位上，有計劃地開展登記注冊等崗位練兵和技能學(xué)習(xí)活動，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。為窗口配備專用警車，用于上門辦理業(yè)務(wù)?！捌桨沧o(hù)航”行動以來，累計上門辦理業(yè)務(wù)127件次，實現(xiàn)零差評。
在規(guī)范業(yè)務(wù)流程方面，渾南分局推行首辦責(zé)任制、預(yù)約工作制和限時辦結(jié)制等制度，杜絕推諉現(xiàn)象發(fā)生，并在辦事中切實強化崗位紀(jì)律，嚴(yán)格上下班和請銷假制度，嚴(yán)格做到在服務(wù)中平等待人，不刁難，不設(shè)卡，不收受服務(wù)對象的錢物，杜絕人情照、人情案、人情費等不廉潔行為的發(fā)生。
編輯：于津津
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇