【題記】
6月30日，遼陽(yáng)市在中華會(huì)堂舉行追授李玉萍“遼陽(yáng)時(shí)代楷模”暨先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。市委常委、宣傳部部長(zhǎng)張東出席報(bào)告會(huì)并向李玉萍的丈夫頒發(fā)“遼陽(yáng)時(shí)代楷模”榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯。
李玉萍生前是遼陽(yáng)市宏偉區(qū)工農(nóng)街道薈萃湖社區(qū)黨委書(shū)記、主任。她從事社區(qū)工作18年，辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，用生命詮釋了一名社區(qū)干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為黨員干部特別是社區(qū)工作者樹(shù)立了一面光輝的旗幟。在她的帶領(lǐng)下，薈萃湖社區(qū)先后獲得國(guó)家、省、市榮譽(yù)130多項(xiàng)。她本人也分別獲得各級(jí)榮譽(yù)40多個(gè)。5月22日，李玉萍因突發(fā)腦溢血，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的搶救于6月13日去世。遼陽(yáng)市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)決定，追授李玉萍“遼陽(yáng)時(shí)代楷模”榮譽(yù)稱號(hào)。
李玉萍(左二)生前在社區(qū)回答百姓咨詢時(shí)留影
6月13日9時(shí)44分，遼陽(yáng)市宏偉區(qū)工農(nóng)街道薈萃湖社區(qū)黨委書(shū)記、主任李玉萍，永遠(yuǎn)地離開(kāi)了她熱愛(ài)的這片土地和無(wú)限眷戀的父老鄉(xiāng)親。從事社區(qū)工作18年，她用親人般的情懷呵護(hù)著困難群眾，讓他們感受到黨和政府的關(guān)愛(ài)、社區(qū)大家庭的溫暖。
以社區(qū)為家，心系百姓
李玉萍最讓人感動(dòng)人的，不是她擔(dān)任社區(qū)書(shū)記以來(lái)獲得的130多項(xiàng)榮譽(yù)和社區(qū)辦公室琳瑯滿目的獎(jiǎng)杯、錦旗，而是她多年如一日，以社區(qū)為家，心系百姓、勤勉敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的情懷。
1955年8月6日，李玉萍出生于金縣(現(xiàn)大連市金州區(qū))。1976年12月調(diào)入遼化纖維一廠先后從事統(tǒng)計(jì)和化驗(yàn)工作。1985年6月1日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。1999年12月從企業(yè)退休后，先后到工農(nóng)街道奧林園社區(qū)、薈萃湖社區(qū)任社區(qū)黨委書(shū)記兼主任。
李玉萍常說(shuō)：“社區(qū)的事很多，但用心、用力、用情去做好每一件事，卻是社區(qū)書(shū)記不能忘記的，因?yàn)樽龊靡患拢蜁?huì)影響一群人，凝聚一方心。所以說(shuō)，社區(qū)的事就是我的事，居民的事就是我的事，不解決好社區(qū)和居民的事，我吃不好、睡不香。”面對(duì)繁雜而瑣碎的社區(qū)工作，李玉萍從不嫌煩。她每天都要到轄區(qū)走一走，看到她親手栽種的花草她就高興，和居民聊上幾句，她覺(jué)得心里踏實(shí)。
2013年，薈萃湖社區(qū)率先實(shí)施社會(huì)管理創(chuàng)新，將原來(lái)街道——社區(qū)——樓組長(zhǎng)的“二級(jí)半”松散管理模式，變?yōu)榻值?mdash;社區(qū)—樓院—樓長(zhǎng)的四級(jí)自治管理模式，實(shí)行樓院化管理模式，以期實(shí)現(xiàn)居民“自我管理、自我教育、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的目標(biāo)。對(duì)于這個(gè)嶄新的課題，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒和遵循。于是，李玉萍在完成每天繁重的工作后，利用晚上時(shí)間，查閱大量資料，研究如何順利實(shí)施。從樓院的劃分到命名，從樓院管理制度的制訂到樓院管委會(huì)的成立，無(wú)不傾注了李玉萍的心血。
轄區(qū)開(kāi)放式的77棟居民樓被劃分為9個(gè)樓院：梅萃、楓萃、桐萃、柳萃、櫻萃、桃萃、榆萃、槐萃、薈萃。這9個(gè)樓院就像李玉萍的9個(gè)孩子，每一個(gè)樓院都是她用智慧、心血和汗水精心培育的，每一個(gè)樓院都獨(dú)具特色，梅萃的美、楓萃的秀、桐萃的雅、柳萃的綠、櫻萃的靈……
社區(qū)百姓的“閨女”永遠(yuǎn)離開(kāi)了
自從成為一名社區(qū)工作者，李玉萍就給自己立下了一個(gè)明確的目標(biāo)：不辜負(fù)組織信任、不辜負(fù)居民期望。為此，她全身心地投入到社區(qū)工作中，用心為老百姓辦實(shí)事、辦好事，把自己和居民緊緊地連在了一起——
2016年6月，李玉萍的腎病加重了，一周需要進(jìn)行兩次透析治療，為了不耽誤工作，她就利用周日和半個(gè)工作日的時(shí)間上醫(yī)院?；氐缴鐓^(qū)，人們看到的仍然是那個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的李玉萍，直到今年5月22日，李玉萍的最后一個(gè)工作日。
那天早晨6點(diǎn)鐘，作為社區(qū)志愿者的老伴楊永權(quán)和李玉萍一起給自家樓前的花澆了水；8點(diǎn)鐘，作為司機(jī)的老伴楊永權(quán)又送李玉萍到遼陽(yáng)市人大參加征求意見(jiàn)會(huì)。
按計(jì)劃，當(dāng)天下午李玉萍要和社區(qū)工作人員到“72戶”地區(qū)送動(dòng)遷告知書(shū)，但是直到下班，動(dòng)遷告知書(shū)也沒(méi)有送來(lái)。等到下午5點(diǎn)半時(shí)，李玉萍決定放兩名工作人員回家：“不等了，建榮、春玲，你倆明天早點(diǎn)來(lái)。”
半小時(shí)后，王建榮接到了李玉萍家人的電話，再次見(jiàn)面時(shí)，李玉萍已經(jīng)不省人事。
王建榮說(shuō)：“只差一天，李書(shū)記就可以看到巴家山‘72戶’動(dòng)遷的通知了，那是她唯一放心不下的地方。我清楚記得2006年冬天，李書(shū)記帶我們挨家挨戶地走訪調(diào)查，以確定需要發(fā)煤的貧困家庭名單；我清楚地記得我們帶著16輛毛驢車(chē)把煤拉到‘72戶’；我清楚地記得直打哆嗦的李書(shū)記被一個(gè)老太太硬拉進(jìn)屋里，然后就像坐在自家炕頭上一樣，跟那里的居民聊得火熱。”
社區(qū)的老年群體是李玉萍放不下的牽掛。每年春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)，李玉萍都要帶著社區(qū)工作者走訪慰問(wèn)社區(qū)高齡老人，為他們送餃子、粽子、月餅。重陽(yáng)節(jié)還會(huì)為老人安排一場(chǎng)文藝節(jié)目。
社區(qū)居民丁敏一邊流淚一邊回憶說(shuō)：“從2005年到2011年，我的公公一直臥床，李書(shū)記多次帶領(lǐng)社區(qū)工作人員來(lái)我家給老人過(guò)重陽(yáng)節(jié)，老人過(guò)99歲生日那天，李書(shū)記帶社區(qū)工作者送來(lái)蛋糕，給老人戴壽星帽，一起吹蠟燭。李書(shū)記還帶來(lái)相機(jī)，幫我們一家拍攝了全家福，至今那張全家福還擺在我家的電視柜上?，F(xiàn)在，我一看到照片，就想起李書(shū)記。”
丁敏盡力控制著悲傷情緒，接著說(shuō)：“那年換二代身份證，我家老人臥床，無(wú)法去現(xiàn)場(chǎng)拍照。我想反正老人也不能出門(mén)，就不辦了。李書(shū)記說(shuō)：‘還是辦一個(gè)吧，對(duì)老人和你們以后的生活會(huì)有好處的。’兩天后，李書(shū)記帶著兩位派出所民警來(lái)到我家，為老人擺著姿勢(shì)拍照，一遍又一遍，不嫌麻煩。老人家去世的時(shí)候，李書(shū)記還幫著料理后事，她就像是老人的親閨女啊……”
化解矛盾：責(zé)問(wèn)與牢騷“都不是事”
百姓平安、社區(qū)和諧是她最大的心愿。她每天都聽(tīng)著這樣那樣的責(zé)問(wèn)與牢騷，卻以耐心和真情，化解一個(gè)又一個(gè)矛盾。
李玉萍自1999年參加社區(qū)工作以來(lái)，就一直擔(dān)負(fù)社區(qū)人民調(diào)解小組組長(zhǎng)的責(zé)任。她認(rèn)真履行一名人民調(diào)解員應(yīng)盡的職責(zé)，扎根基層兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在收獲的眾多榮譽(yù)中，最讓她引以為榮的是，社區(qū)人民調(diào)解工作獲得“遼陽(yáng)市先進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)”集體榮譽(yù)稱號(hào)，她本人也連續(xù)多年被市、區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀人民調(diào)解員”。
“走出辦公室，下到樓院內(nèi)，才能知民意、體民情。”這是她常掛在嘴邊教導(dǎo)社區(qū)干部的話語(yǔ)。作為社區(qū)主任，李玉萍每天的工作非常繁忙，可是她每天仍抽出一小時(shí)，到轄區(qū)內(nèi)走訪，隨時(shí)隨地了解廣大居民群眾的心聲，居民身邊發(fā)生的煩心事或產(chǎn)生的矛盾糾紛往往她是最先知情的人。
有一次，李玉萍下到樓院走訪了解民情，聽(tīng)說(shuō)有一對(duì)小兩口正鬧離婚。她經(jīng)過(guò)了解得知兩人感情沒(méi)有破裂，只是因?yàn)槟蟹讲粷M意女方工作的環(huán)境而引發(fā)矛盾，經(jīng)過(guò)一番勸解，最后語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他們說(shuō)：“彼此感情沒(méi)有破裂就為一些小事離婚不值得，應(yīng)該互相理解謙讓。家里老人通情達(dá)理，孩子聰明可愛(ài)，多幸福啊，你們有什么理由鬧離婚，你們回去好好想一想。”事隔幾日，小兩口來(lái)到社區(qū)，對(duì)李玉萍連聲感謝。
“以理服人，依法調(diào)解，平息民怨保平安”是李玉萍一直信奉的。記得有一年，一些居民聯(lián)合起來(lái)要到市里反映情況，李玉萍知道后，馬上率領(lǐng)社區(qū)干部來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。居民們一見(jiàn)到李主任，馬上圍住她，七嘴八舌地向她倒苦水。經(jīng)了解得知是因?yàn)橐粦艟用裨诩议_(kāi)熏肉大餅店，每天滾滾油煙，使鄰里開(kāi)不得窗，天天成堆的垃圾，使鄰里出入樓口腳下要格外小心。居民們幾次找店主說(shuō)理，老板拿出各種執(zhí)照和許可證，以“政府許可”為由拒絕整改。居民們?nèi)虩o(wú)可忍，決定集體討個(gè)說(shuō)法。
李玉萍聽(tīng)后，先勸大家消消氣，只要是發(fā)生在社區(qū)里的事，社區(qū)會(huì)替大家做主為民請(qǐng)?jiān)傅?。隨后李玉萍拿著《大氣污染防治法》相關(guān)規(guī)定，找到飯店業(yè)主，闡明利害關(guān)系，當(dāng)老板看到法律規(guī)定后，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，表示近期就會(huì)安裝排油煙設(shè)備。一周過(guò)后，樓頂冒出了一個(gè)嶄新的排煙筒。居民們高興地到社區(qū)感謝她：“我們的社區(qū)主任辦事真是立竿見(jiàn)影，為我們辦實(shí)事，解決了大問(wèn)題。”類(lèi)似這樣的事，李玉萍都能夠以理服人，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)廣大居民群眾的利益，保障了社區(qū)一方平安和諧。
為了能夠及時(shí)解決發(fā)生在居民身邊的矛盾糾紛，李玉萍以百姓利益為先，她向樓組長(zhǎng)公開(kāi)自己的手機(jī)、住宅電話，告訴他們有情況就打電話，不管矛盾是發(fā)生在夜晚或是休息日，總是第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，被居民親切地譽(yù)為“及時(shí)雨”。
【記者手記】
李玉萍走的是那樣的匆忙，薈萃湖社區(qū)的每一級(jí)臺(tái)階上還留有她走過(guò)的氣息，辦公桌的電腦上還有她剛剛寫(xiě)完的創(chuàng)城總結(jié)和下一步工作安排……
偉大時(shí)代呼喚偉大精神，崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)。李玉萍從事社區(qū)工作18年，在她的生命軌跡中，找不到驚天動(dòng)地的壯舉，聽(tīng)不到氣勢(shì)如虹的豪言，只有辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)。她用生命踐行了一個(gè)社區(qū)工作者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，她用生命詮釋了一位共產(chǎn)黨員的大愛(ài)無(wú)疆……