本報訊 為推進旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，撫順市工商局全面強化旅游市場監(jiān)管，在全省率先實現(xiàn)重點旅游景區(qū)12315消費維權(quán)服務(wù)站全覆蓋，全力打造一流的營商環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。截至目前，重點旅游景區(qū)12315維權(quán)服務(wù)站總數(shù)已達21家，全市12315消費維權(quán)服務(wù)站總數(shù)111家。
今年上半年通過12315熱線電話和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺共受理消費者各類訴求4977件，其中，咨詢3661件、申訴1227件、舉報89件，辦結(jié)率100%，滿意率99%,為消費者挽回經(jīng)濟損失143萬元, 有45%維權(quán)申訴通過12315消費維權(quán)服務(wù)站成功化解。