本報訊 群眾的需求就是命令。如今，喀喇沁左翼蒙古族自治縣羊角溝鎮(zhèn)的網格員們手機24小時開機，只要居民一個電話，他們就會立即將服務送至家中。
喀左縣羊角溝鎮(zhèn)自開展網格化管理工作以來，打造了網格化管理工作機制，將全鎮(zhèn)劃分為13個網格，各村黨支部書記擔任網格的網格管理員，并物色網格內群眾威信高、信息靈通、能力水平高的骨干和志愿者擔任網格員。他們相互配合、積極交流工作，逐步推動網格化管理。
“網格員現(xiàn)在已經成為了我們的大家長，我們有事都愿意找他們。”談起網格員，該鎮(zhèn)居民劉女士樂呵呵地說。
同時，該鎮(zhèn)以信息化推動網格化，打造網格信息化管理模式，將網格化與信息化有效融合，借助網格信息平臺，打造了網格信息化管理模式。13名網格管理員保持手機24小時開機，通過微信群等形式實現(xiàn)信息及時匯總，第一時間發(fā)現(xiàn)、上報、處理各種問題。同時以文字、圖片等多種形式進行實時報送，解決居民服務需求。
轉變工作方式，打造網格化管理工作模式，也是該鎮(zhèn)在網格化服務管理工作中的一個亮點。該鎮(zhèn)要求各網格管理員必須將入戶巡查作為日常工作，經常深入群眾家中，切實了解本網格內人口、家庭、矛盾糾紛、生活困難與否、單位安全生產等基本情況。通過日常巡查，及時收集社情民意，做好了群租房及困難群眾調查、各類安全隱患排查等日常工作。