遼寧長安網(wǎng)訊 為進一步提升公共法律服務(wù)水平，滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求，4月11日，營口市法律援助中心組織窗口及熱線人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在增強工作人員的業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)流程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共法律服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋多個關(guān)鍵領(lǐng)域。在法律援助方面，詳細(xì)講解申請條件、受理流程、案件指派以及最新政策法規(guī)變化。讓工作人員深入了解如何精準(zhǔn)識別援助對象，快速辦理援助申請，確保困難群眾及時獲得法律幫助。比如結(jié)合近期辦理的農(nóng)民工討薪法律援助案件，剖析證據(jù)收集、法律文書撰寫以及與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)等要點和技巧。?
此外，培訓(xùn)中，還對窗口及熱線服務(wù)事項進行專門指導(dǎo)，包括接待群眾的言行舉止、文明用語、溝通技巧以及應(yīng)對突發(fā)情況的方法。要求工作人員始終保持熱情、耐心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)公共法律服務(wù)中心良好形象。?
編輯：沙興淼
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇