2024年9月汛期過后，沈陽市遼中區(qū)蒲西街道平安社區(qū)的馨和小區(qū)經(jīng)歷了一場(chǎng)因大水侵襲帶來的困擾。小區(qū)與民房間的大墻，由于長期遭受大水浸泡，最終不堪重負(fù)倒塌。而在離墻僅2米處，有一個(gè)大坑，兩戶居民在這片區(qū)域種菜，本想著利用閑置土地，卻未成想因此引發(fā)了鄰里間的矛盾糾紛。當(dāng)時(shí)，老黨員王長德和網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，進(jìn)行了調(diào)解，暫時(shí)緩和了緊張的局面，事情看似告一段落。
2025年4月，新的問題又接踵而至。居民李大爺每日經(jīng)過大坑時(shí)，看到里面堆滿了垃圾，每當(dāng)大風(fēng)刮起，塵土便肆意飛揚(yáng)。隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，垃圾散發(fā)的臭氣越發(fā)濃烈，嚴(yán)重影響了周邊居民的生活環(huán)境。李大爺看在眼里，急在心里，于是便萌生了一個(gè)想法，他想把墻旁邊大溝里的垃圾堆清走，并用原來倒塌墻體的磚和土把大坑填平，還大家一個(gè)整潔的環(huán)境。
但李大爺?shù)倪@一想法卻遭到了馨和小區(qū)居民代表的強(qiáng)烈反對(duì)。居民代表們認(rèn)為，墻體本身已經(jīng)倒塌了三分之二，若再從墻根處挖土，剩下那部分沒倒的墻也岌岌可危，隨時(shí)都有倒塌的風(fēng)險(xiǎn)，這將給小區(qū)居民帶來極大的安全隱患。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，矛盾一觸即發(fā)。
網(wǎng)格員邵明珠在得知這一情況后，立即聯(lián)系了“翠杰調(diào)解工作室”的工作人員張宏旭、李俊、李文旭、鄭書哲，同時(shí)召集老黨員志愿者，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只見雙方情緒激動(dòng)，你一言我一語，各說各的理，互不相讓，場(chǎng)面一度陷入僵持。就在這關(guān)鍵時(shí)刻，“翠杰調(diào)解工作室”負(fù)責(zé)人、社區(qū)黨委書記劉翠杰和平安社區(qū)“紅楓老黨員工作室”黨員志愿者王長德以及執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長陳文旭及時(shí)趕到了現(xiàn)場(chǎng)。劉翠杰一到現(xiàn)場(chǎng)，就耐心地勸慰雙方，她向居民們闡述一個(gè)整潔、和諧的居住環(huán)境對(duì)每個(gè)人生活的重要性，“大家都住在一個(gè)社區(qū)，低頭不見抬頭見，都是鄰居，遇到問題應(yīng)該互相理解、互相包容?！?nbsp;劉翠杰語重心長地說道。王長德代表小區(qū)業(yè)主，真誠地和對(duì)方溝通，耐心解釋小區(qū)居民的擔(dān)憂和訴求，努力搭建起雙方溝通的橋梁。“小開荒種菜的行為，從法律和道德層面來講，確實(shí)給民房居民帶來了諸多困擾，希望業(yè)主能夠理解并主動(dòng)清理小開荒?！标愇男駝t曉之以理、動(dòng)之以情。
在劉翠杰、王長德和陳文旭以及其他調(diào)解人員的共同努力下，經(jīng)過長達(dá)三個(gè)多小時(shí)的耐心調(diào)解，雙方終于達(dá)成了和解。最終商定，民房居民出資砌墻并將溝填平，徹底消除安全隱患。馨和小區(qū)業(yè)主也同意清理小開荒，承諾不再進(jìn)行小開荒種菜的行為。雙方簽訂了協(xié)議書，并向社區(qū)承諾。
至此，這場(chǎng)困擾社區(qū)居民許久的糾紛得到了圓滿解決。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)