·人物簡(jiǎn)介·
吳濤，中共黨員，現(xiàn)任省司法廳公共法律服務(wù)管理處副處長(zhǎng)。先后在省司法廳基層工作指導(dǎo)處、法律職業(yè)資格管理處等部門從事司法行政業(yè)務(wù)工作19年。榮獲全國(guó)公共法律服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人，連續(xù)三年榮獲全國(guó)法律職業(yè)資格考試工作先進(jìn)個(gè)人，榮立個(gè)人三等功2次。
雖然我現(xiàn)在離開了這個(gè)崗位，但我始終記得第一次看到考生通過考試時(shí)激動(dòng)的淚水。那一刻我明白，我們守護(hù)的不僅是一場(chǎng)考試，更是無(wú)數(shù)法律人的職業(yè)夢(mèng)想。作為一名共產(chǎn)黨員，能讓法治陽(yáng)光溫暖每一位考生，就是我最大的幸福。
——吳濤
“叮鈴鈴——”早上8點(diǎn)剛過，省司法廳法律職業(yè)資格管理處的咨詢電話就響了起來(lái)?！澳?，請(qǐng)問有什么問題需要幫助嗎？”接電話的是一位戴著黑框眼鏡、聲音溫和的男同志。他一邊快速敲擊鍵盤調(diào)取資料，一邊耐心解答考生關(guān)于異地報(bào)名的問題。這位對(duì)政策條款如數(shù)家珍的，正是去年剛獲評(píng)“全國(guó)公共法律服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人”的吳濤。
機(jī)房里的“較真兒”專家
在遼寧大學(xué)“法考”考場(chǎng)，吳濤半蹲在機(jī)位前，檢查著考試機(jī)的情況，依次敲擊鍵盤測(cè)試功能鍵。
“這臺(tái)機(jī)器ESC鍵有點(diǎn)卡頓，得馬上更換?！彼D(zhuǎn)頭對(duì)考點(diǎn)技術(shù)人員說(shuō)。
“每次他檢查機(jī)器特別‘較真兒’，連主機(jī)后面的散熱口都要摸一遍。”考點(diǎn)負(fù)責(zé)人李老師告訴記者。
每次考試前,吳濤都會(huì)深入全省各考區(qū)考點(diǎn)，對(duì)院校承接考試能力、環(huán)境、設(shè)備數(shù)量質(zhì)量以及院校內(nèi)的電力保障、網(wǎng)絡(luò)保障、考務(wù)保障等情況進(jìn)行摸底調(diào)查，到各個(gè)機(jī)房進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，確認(rèn)考試機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
同時(shí)，他還聯(lián)系供電、通信、交通等考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，確?？荚嚻陂g全省各考區(qū)考點(diǎn)不斷電、不斷網(wǎng)。
多年來(lái)，吳濤和他的同事們累計(jì)為20萬(wàn)余名考生提供保障和服務(wù)，圓滿完成歷年“法考”組織實(shí)施工作。
考生們的“數(shù)據(jù)大腦”
回到辦公室，記者注意到吳濤桌上整齊擺放著各種工作日志。隨手翻開一本，里面密密麻麻記錄著“法考”前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。“這是需要下發(fā)的文件和相關(guān)法規(guī)政策以及以往各類計(jì)算機(jī)化考試的案例，我已經(jīng)進(jìn)行詳細(xì)歸納整理，編輯成《考務(wù)指南》和《考務(wù)手冊(cè)》，對(duì)可能發(fā)生的情況，可能的堵點(diǎn)、漏點(diǎn)認(rèn)真梳理，制定詳盡的預(yù)案。”吳濤對(duì)記者說(shuō)。
去年資格審核期間，吳濤發(fā)現(xiàn)某考生學(xué)歷信息存在疑點(diǎn)。他連夜協(xié)調(diào)教育部門核查，最終確認(rèn)是學(xué)校更名導(dǎo)致的系統(tǒng)誤差。“每個(gè)數(shù)據(jù)背后都是考生的法律職業(yè)夢(mèng)，必須零差錯(cuò)?！彼f(shuō)。正是靠著這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，多年來(lái)他完成2.5萬(wàn)余人申請(qǐng)材料的受理、審查、核查，保證法考工作“零失誤、零事故、零差錯(cuò)”。
特殊考場(chǎng)的“暖心考官”
“小吳啊，我今年還想申請(qǐng)單獨(dú)考場(chǎng)……”電話那頭是視障考生王女士。在考試組織實(shí)施工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，吳濤始終注意自身的一言一行，做好為考生服務(wù)工作，讓每一名來(lái)電或來(lái)訪者感到親切、熱情，樹立了法考工作人員的良好形象。
“歷年考試報(bào)名和資格申請(qǐng)工作開展之前，我都會(huì)熟練掌握各項(xiàng)方針政策，預(yù)習(xí)、熟悉整個(gè)工作流程，設(shè)想、提出可能遇到的問題。這樣，在接到各地考務(wù)工作人員和考生的咨詢電話時(shí)，能夠給出一個(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意的答復(fù)?！眳菨龑?duì)記者說(shuō)。
記者看到，在吳濤的工作日志中詳細(xì)記錄著一系列服務(wù)考生的方法措施，包括交通出行、衛(wèi)生防疫、防寒保溫、信息安全等方面，還有視障、殘疾等特殊考生的服務(wù)保障工作?！拔覀円尶紙?chǎng)既有法律的剛性，也有人情的溫度。”吳濤說(shuō)。
這位“法考工匠”用青春詮釋了什么是“把平凡的事做到極致就是不平凡”。正如他對(duì)記者說(shuō)的：“考生滿意，就是最好的答卷?！?/p>