核心提示
原告馬某因無法提取已故兒子的住房公積金，將管理中心告上法庭。案件因關(guān)鍵第三人艾某拒接電話陷入僵局。法官通過一個(gè)多小時(shí)的暖心溝通，幫助深受抑郁困擾的艾某打開心結(jié)，最終促成其主動(dòng)放棄繼承權(quán)，使這起持續(xù)兩年的行政糾紛得以圓滿化解。
辦案人：李倩
職務(wù)：昌圖縣人民法院綜合審判庭員額法官
“法官你咋這么好！”電話那頭傳來第三人艾某哽咽的聲音。這起案件在溫情化解中完結(jié)。
案件起因是原告馬某的兒子突然病故，留下一筆住房公積金。由于繼承人無法達(dá)成一致意見，這筆錢凍結(jié)了兩年多。馬某將住房公積金管理中心告上法庭，并將艾某的孩子列為第三人。由于孩子尚未成年，需要其母親艾某作為法定監(jiān)護(hù)人參與訴訟。但艾某始終拒接電話，案件審理陷入僵局。
直到多次嘗試后，艾某終于接聽電話，卻語氣生硬：“我在看病，還找我干啥？”從她顫抖的聲音中，我聽出了深深的疲憊和抗拒。我沒有急于催促應(yīng)訴，而是先溫和地詢問她的身體狀況，告訴她：“身體要緊，你先看病，等你好些我們?cè)倭陌讣氖??！边@份關(guān)懷讓艾某的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，她輕聲說：“謝謝法官關(guān)心?！?
等她看完病后，我再次聯(lián)系她，耐心解釋案件事關(guān)其前夫住房公積金分配，法院需要聽取她的意見。說到這里，艾某突然哽咽了，她傾訴道：“我們雖然辦理了離婚手續(xù)，但一直保持著家人般的感情，沒想到他會(huì)突然離開……”她的聲音越來越低，“這兩年，我不僅要承受失去他的痛苦，還要面對(duì)公婆的遺產(chǎn)糾紛，現(xiàn)在又查出心臟病和抑郁癥……有時(shí)候覺得，要不是為了孩子，我真撐不下去了?！?
我靜靜地聽著她的訴說，不時(shí)輕聲安慰，等她情緒平穩(wěn)后，我說：“我理解你的痛苦，但你要為了孩子振作起來。孩子已經(jīng)失去了父親，不能再?zèng)]有母親。這個(gè)案件關(guān)系到孩子的權(quán)益，我們需要共同處理好。”我們聊了整整一個(gè)多小時(shí)，從案件談到生活，從過去談到未來。最后艾某的聲音明顯輕松了許多：“法官，謝謝你聽我說這么多，兩年了，從來沒有人這樣耐心聽我說話?！?
開庭那天，我提前聯(lián)系艾某，她爽快地接聽了電話。當(dāng)我在庭審現(xiàn)場(chǎng)撥通她的電話，詢問她對(duì)公積金分配的意見時(shí)，她清晰而堅(jiān)定地說：“我自愿放棄繼承權(quán)，同意由孩子奶奶領(lǐng)取。”話音剛落，原告律師激動(dòng)地站起身：“太好了！我們起訴就是為了聯(lián)系上艾某，沒想到法官不僅聯(lián)系上了，還圓滿解決了問題！”原告當(dāng)場(chǎng)提交撤訴申請(qǐng)。公積金管理中心的負(fù)責(zé)人也長(zhǎng)舒一口氣。
這個(gè)案件讓我深深體會(huì)到，司法工作不僅要解法結(jié)，更要解心結(jié)。當(dāng)我們用真心去傾聽，用耐心去溝通，很多看似棘手的糾紛都能找到溫暖的解決之道。這或許就是“如我在訴”的真正含義——始終站在當(dāng)事人的角度，理解他們的處境，體會(huì)他們的感受，用司法的溫度溫暖每一個(gè)需要幫助的心靈。