隨著本桓寬高速的正式通車,來本溪滿族自治縣旅游的游客驟增,本溪滿族自治縣公安局依托遼寧公安“7110”涉企服務保障機制,以護航全域旅游八項舉措為抓手,用“警察藍”筑牢安全防線,以暖服務擦亮旅游名片。
機制先行
織密全域安全防護網
旅游旺季,本溪縣公安局啟動全警動員模式,并于節(jié)日期間抽調交警、治安、巡特警等多警種警力下沉景區(qū),在本溪水洞、小市一莊、關門山等核心景點構建起高密度巡防網絡。
依托遼寧公安“7110”涉企服務保障機制搭建的警企溝通“直通車”,企業(yè)可通過“967110”專線或微信小程序24小時提交訴求,涉旅緊急事項實現12小時內響應辦結,辦結率100%的高效服務讓景區(qū)運營更安心。
創(chuàng)新成立的“旅游警務聯(lián)勤中心”實施7×24小時應急響應,涉旅警情“一站式”統(tǒng)籌處置,讓游客求助得到最快回應。
科技賦能
破解景區(qū)治理難點
針對景區(qū)人流密集、隱患難控等問題,本溪縣公安局啟用無人機開展空中“體檢”,繪制“紅黃藍”三色風險地圖,定向整改交通堵點與地質隱患。在核心景區(qū)增設警務驛站并接入監(jiān)控系統(tǒng),打造“3分鐘報警服務圈”,報警求助、糾紛調解、失物找尋等需求均可現場解決。
針對本桓公路迎賓路、本溪水洞附近等車流密集段,啟用“潮汐車道”動態(tài)調控通行方向,節(jié)假日協(xié)調機關單位開放內部停車場,讓“出行堵”成為歷史。
服務升級
傳遞執(zhí)法司法溫度
推行“柔性執(zhí)法2.0”計劃,對外地游客違停、誤入單行道等輕微交通違法實行“首違免罰”,以勸離警告替代剛性處罰,讓執(zhí)法不僅有力度更有溫度。
組建“警企平安合伙人”隊伍,培訓景區(qū)保安、民宿業(yè)主成為“平安志愿者”并參與巡邏值守,為游客提供便民指引。為游客在景區(qū)等候區(qū)增設電子屏播放反詐宣傳片,細微之處盡顯公安擔當。
如今,在本溪縣的山水間,旅游警務陽光監(jiān)督機制讓執(zhí)法服務更透明——涉旅警情處置率、滿意度排名定期公開,“警務體驗官”的暗訪監(jiān)督促進持續(xù)優(yōu)化服務流程。從安全守護到便民服務,從機制創(chuàng)新到科技賦能,本溪縣公安局正以扎實舉措讓每位游客在“楓鄉(xiāng)”的美景中感受平安與溫暖。