試點社區(qū)：
葫蘆島市龍港區(qū)玉皇街道翡翠社區(qū)
創(chuàng)新實踐：
翡翠社區(qū)錨定“一老一小”核心需求，以精準(zhǔn)服務(wù)激活社區(qū)治理新動能。組建“幸福接力站·暖陽志愿服務(wù)隊”，吸納586名志愿者?！俺抗馐刈o”開設(shè)“四點半課堂”，為1457名兒童（73%來自雙職工家庭）提供課后托管與課業(yè)輔導(dǎo)，為困境兒童定制“助學(xué)包”；“暮色暖陽”為2845名老人（41%為獨居空巢）開設(shè)手機課堂。
志愿者為老年人體檢
冬日下午，陽光西斜。翡翠社區(qū)活動室里傳來陣陣童聲。十幾個孩子正在志愿者輔導(dǎo)下寫作業(yè)。“這里有老師輔導(dǎo)作業(yè)，還能學(xué)畫畫！”五年級學(xué)生萌萌展示著她的作品。作為雙職工家庭子女，她曾是“四點半難題”的代表。如今，社區(qū)“晨光守護”項目開設(shè)“四點半課堂”，為1457名兒童提供課后托管與興趣培養(yǎng)，并為困境兒童定制“助學(xué)包”，讓陽光照進每個角落。
自年初“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點啟動以來，翡翠社區(qū)聚焦“一老一小”，以“暖陽行動”為主線，繪就了一幅溫暖人心的民生畫卷。“暮色暖陽”溫暖了2845名老人，志愿者為老人們建立檔案，通過安裝智能安防設(shè)備、開設(shè)手機課堂、開展“親情連線”與“老友結(jié)對”，老人們的安全與情感需求得到雙重呵護。
社區(qū)治理的持續(xù)動力，源于黨建引領(lǐng)下的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式。586人的“暖陽志愿服務(wù)隊”成為服務(wù)中堅。社區(qū)創(chuàng)新推行“積分存折”機制，服務(wù)兌換積分，可在百家商戶兌換優(yōu)惠，核心志愿者留存率達85%。專業(yè)社工與志愿者構(gòu)建起“引領(lǐng)—執(zhí)行—反哺”的閉環(huán)：12名專業(yè)社工通過入戶調(diào)研繪制需求圖譜，為10支志愿服務(wù)隊定制“一隊一重點”服務(wù)清單；志愿者在服務(wù)中反饋一線需求，助力動態(tài)優(yōu)化方案；每周召開的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)隊長”聯(lián)席會，讓復(fù)雜問題得到及時解決。
目前，社區(qū)已組建宣講、醫(yī)療、助學(xué)等10支專業(yè)隊伍，近一年開展服務(wù)100余次，總服務(wù)時長1800小時。據(jù)了解，下一步，社區(qū)將建設(shè)“代際融合中心”，讓老人教孩子書法剪紙、孩子教老人使用智能設(shè)備，促進代際情感共鳴；開發(fā)“社區(qū)溫度”小程序，實現(xiàn)“需求一鍵上報—服務(wù)精準(zhǔn)對接—積分即時兌換”全流程線上化；同時孵化“幸福烘焙坊”等社會企業(yè)，探索“商業(yè)微利運營+志愿服務(wù)反哺”的創(chuàng)新模式。