遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 2017年，撫順市工商局全年通過(guò)12315熱線電話、全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和遼寧省消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)“三位一體”的投訴舉報(bào)系統(tǒng)，共受理消費(fèi)者各類(lèi)訴求9063件，與去年同比增加33.9%，其中，咨詢(xún)6797件，同比增加39%；申訴2109件，同比增加21.5%；舉報(bào)157件，同比增加9.8%，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失270余萬(wàn)元。
全年消費(fèi)維權(quán)申訴熱點(diǎn)涉及商品的維權(quán)申訴936件，商品類(lèi)消費(fèi)爭(zhēng)議前四位的是：家居用品、家用電器、服裝鞋帽及通訊產(chǎn)品。涉及服務(wù)的維權(quán)申訴963件，服務(wù)類(lèi)消費(fèi)爭(zhēng)議前四位的是：電信服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)及旅游服務(wù)。