本報訊 記者昨日獲悉，為進一步加強對沈陽市公證執(zhí)業(yè)活動的質(zhì)量監(jiān)管，推進全市公證機構(gòu)的規(guī)范化建設，提高窗口服務質(zhì)量，提升人民群眾滿意度，沈陽市司法局組成專項檢查組，采取現(xiàn)場督查、問卷調(diào)查和電話回訪相結(jié)合的方式，對全市14家公證機構(gòu)的公證服務質(zhì)量情況進行摸底檢查。
據(jù)悉，本次檢查采取突擊檢查的方式，不定路線、不打招呼、直奔公證處，主要對各公證處的服務意識、辦證效率、窗口服務環(huán)境、知識產(chǎn)權(quán)公證服務平臺建設情況、《公證法》《公證程序規(guī)則》落實情況、電子檔案建立情況、各縣（市）區(qū)司法局監(jiān)督指導職能履行情況等8個方面共20項內(nèi)容進行檢查?，F(xiàn)場檢查卷宗127本，其中當天出證占比42.5%、10天以內(nèi)出證占比80.3%，審批程序均符合法定要求；現(xiàn)場接受服務滿意度調(diào)查37人，滿意率為100%；電話回訪113人，滿意率為96.5%。
為進一步提升公證機構(gòu)的公證服務質(zhì)量，市司法局對下一步工作提出要求：要提高政治站位，高度重視檢查結(jié)果；要轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務意識；要增強服務理念，提高窗口服務質(zhì)量。