網(wǎng)格員也是調(diào)解員。
連日來，為了增強(qiáng)居民的疫情防控意識(shí)，本溪市明山區(qū)各街道的網(wǎng)格員每天都通過居民網(wǎng)格群發(fā)布疫情防控基本知識(shí)和措施，凝聚提振廣大群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。近年來，本溪市明山區(qū)高度重視網(wǎng)格化管理在基層社會(huì)治理中的基石作用，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)格化建設(shè)，不斷提升基層治理效能。
萬余網(wǎng)格填補(bǔ)治理盲區(qū)
截至目前，明山區(qū)下轄的7個(gè)街道、26個(gè)行政村、55個(gè)社區(qū)全部實(shí)行了社區(qū)“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+樓長+單元長”、農(nóng)村“村書記（網(wǎng)格長）+村干部（網(wǎng)格員）+村民小組長+村民代表”的四級(jí)管理機(jī)制，共計(jì)10447個(gè)網(wǎng)格。
為了讓群眾身邊事都能在網(wǎng)格中得到解決，明山區(qū)將老黨員、志愿者、人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)企業(yè)、非公企業(yè)和社會(huì)組織全部納入網(wǎng)格管理，填補(bǔ)了基層社會(huì)治理中的真空和盲區(qū)，有效提升了百姓的幸福感。
同時(shí)，明山區(qū)還將轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、商務(wù)樓宇、商圈市場、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等全部納入網(wǎng)格管理，通過整合實(shí)現(xiàn)基層黨建、綜合治理、疫情防控、法治建設(shè)、消防安全、應(yīng)急管理等網(wǎng)格“多網(wǎng)合一”，初步形成“小網(wǎng)格，大服務(wù)”的格局。
隨叫隨到用心辦事
回素琴和范麗華是明山區(qū)高峪街道明峪社區(qū)的網(wǎng)格員。六七十歲的她們?cè)缙鹛幚砭用裢对V，也曾深夜在小區(qū)、樓道間消殺防疫，還曾為不方便的居民代辦各類瑣碎小事，她們的故事就是網(wǎng)格員工作的生動(dòng)寫照。
“居民的事，就是我們的事！”回素琴和范麗華表示，“只要居民有需要，我們隨叫隨到?！爆F(xiàn)在，回素琴和范麗華所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域的居民對(duì)她們都非常信任，小區(qū)有個(gè)大事小情的都愿意找她們商量。
網(wǎng)格員可以自由切換多種“身份”，把工作做得更加深入細(xì)致，他們既是治安巡防員，又是人民糾紛調(diào)解員；既是疫情防控員，又是防汛減災(zāi)安全員；既是文明宣傳員，又是群眾的辦事員……這一點(diǎn)，在“90后”兼職網(wǎng)格員何洋身上得到了很好的體現(xiàn)。
在本溪市公安局巡特警支隊(duì)工作的何洋休息時(shí)間幾乎都用在了網(wǎng)格員工作上，調(diào)解糾紛、巡邏防控，甚至在一些社區(qū)活動(dòng)中，他還會(huì)背起相機(jī)擔(dān)任大家的攝影師。
一些和何洋熟悉的人都親切地稱呼他“小靈通”。
制度保障激發(fā)積極性
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，去年11月，明山區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于建立網(wǎng)格員管理培訓(xùn)保障激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》。其中，區(qū)政府按每年不低于100萬元標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)格員保障激勵(lì)資金納入財(cái)政預(yù)算，并將2021年第四季度激勵(lì)資金24.8萬元撥付到位，極大地激發(fā)了廣大網(wǎng)格員的工作積極性，使他們的工作熱情不斷高漲。
在民建社區(qū)“2021年度網(wǎng)格員工作總結(jié)暨表彰大會(huì)”上，有75名優(yōu)秀網(wǎng)格員受到了表彰。與會(huì)的網(wǎng)格員紛紛表示，將發(fā)揮好網(wǎng)格員作用，當(dāng)好疫情的防控員、居民的服務(wù)員、矛盾糾紛的化解員，為本溪市社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。