本報訊 近日，來自河北的律師夫婦洪先生和孫女士在新民市開設(shè)了他們的個人律師事務(wù)所。談起此次律所設(shè)立的過程，孫女士特別感慨：“咱們和沈陽營商環(huán)境真好，我從河北省調(diào)入沈陽市，再到申請設(shè)立律師事務(wù)所，真切地感受到沈陽‘辦事不找關(guān)系’的溫度，體驗到‘一件事一次辦’的便捷。”
“在辦理跨省執(zhí)業(yè)機構(gòu)變更、律師事務(wù)所設(shè)立等過程中，了解了沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)‘一體化平臺’，《沈陽市司法局辦事不找關(guān)系指南》上各種辦事申報材料一目了然，沈陽的審批流程也非常便捷高效。在這個過程中，辦事窗口的工作人員給予了我們很大的幫助，在咨詢階段就耐心細致地解答問題，并對前期核名程序和后期辦理公章、對公賬戶、稅務(wù)登記等環(huán)節(jié)都給予指導，為我們節(jié)省了很多時間。”洪先生夫婦特別感謝，送給沈陽市司法局一面印有“依法行政 熱情服務(wù)”的錦旗，以表達謝意。
在律所設(shè)立申請的過程中，還有一件事讓洪先生夫婦記憶特別深刻，看到要出具五年無違紀證明時，洪先生夫婦犯了難，因為他們在河北省執(zhí)業(yè)的時間超過了5年，但在沈陽執(zhí)業(yè)的時間僅數(shù)月，如何能順利在沈陽辦理五年無違紀證明呢？孫女士抱著試試看的態(tài)度撥打了沈陽市司法局行政審批處的咨詢電話。了解到當事人的情況后，為了避免其在業(yè)務(wù)主管部門和辦事大廳“來回跑”，減輕當事人負擔，接待人員立即與市局業(yè)務(wù)主管部門溝通研究，最終以河北省司法廳公函為依據(jù)，為洪先生夫婦出具了無違紀證明。同時，沈陽市司法局創(chuàng)新工作舉措，將當事人在申請設(shè)立前未受到停止執(zhí)業(yè)處罰的證明改為內(nèi)部流轉(zhuǎn)，減少了群眾的辦事環(huán)節(jié)，真正做到“一口進、一口出”。
為了更好地了解申請人的實際辦事體驗，沈陽市司法局開展了“角色互換”走流程、促提升活動。從領(lǐng)導至每名工作人員都不定期以“申請人”身份體驗網(wǎng)辦業(yè)務(wù)審批流程，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改解決。通過這一活動，修改完善49項審批事項，優(yōu)化近200個審批要素，審批效率得到了顯著提升，簡易事項全部實現(xiàn)“即來即辦”。截至6月底，共接待業(yè)務(wù)咨詢6668人次，辦理審批事項1682件，其中即來即辦1179件，占總審批量的70.1%，全程網(wǎng)辦率達到100%，企業(yè)和群眾滿意率100%。這一系列舉措實現(xiàn)了“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，切實滿足了企業(yè)和群眾實現(xiàn)“一件事一次辦”的需求。