數(shù)字點(diǎn)擊
沈陽市司法局創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將多措并舉推動(dòng)“村（居）民評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)提質(zhì)增效作為服務(wù)保障全面振興新突破三年行動(dòng)、強(qiáng)化基層治理的生動(dòng)實(shí)踐，截至目前，全市2669個(gè)“村（居）民評(píng)理說事點(diǎn)”共收集信息線索9.1萬條，開展宣傳教育4.2萬次，解答法律咨詢10.4萬次，化解矛盾糾紛9.8萬件。
“村里的評(píng)理說事點(diǎn)還真管用，幫我解決了大問題！”近日，新民市居民蔡大爺逢人就說評(píng)理說事點(diǎn)好。原來，他與鄰居因農(nóng)田改造發(fā)生糾紛，兩家人還差點(diǎn)為此大打出手。評(píng)理說事員聞?dòng)嵑螅⒓吹絻杉疫M(jìn)行調(diào)解，一場(chǎng)可能激化的矛盾在“春風(fēng)化雨”的調(diào)解中被及時(shí)就地化解。
在群眾家門口搭建說事、議事、調(diào)事平臺(tái)，群眾把問題曬在陽光下、心結(jié)攤在桌面上。
“說事點(diǎn)”說話有地方
近日，沈河區(qū)喜勤里社區(qū)居民王女士家下水管嚴(yán)重堵塞，如要徹底解決問題，必須得挖鄰居武先生家車庫地面，兩家始終未達(dá)成共識(shí)，雙方因此心存芥蒂。
社區(qū)評(píng)理說事員、“零糾紛”工作室下沉人員先后邀請(qǐng)兩人來到社區(qū)協(xié)調(diào)，最終武先生同意將地面刨開，但要求盡最大努力修復(fù)好，并幫助將車庫存放的東西搬出和搬入。王女士當(dāng)場(chǎng)表示同意，并提出趁機(jī)會(huì)重新改道單獨(dú)走管全部換新的，這樣就不會(huì)給鄰居造成不必要的麻煩了，兩人在調(diào)解員的見證下握手言和。
實(shí)踐中，沈陽市踐行“兩鄰”理念，確立“零事故、零案件、零糾紛”的目標(biāo)導(dǎo)向，全市評(píng)理說事點(diǎn)平臺(tái)積極承接“零糾紛”建設(shè)，整合評(píng)理說事點(diǎn)的空間資源，建立2548個(gè)“零糾紛”工作室，調(diào)處化解矛盾糾紛近3.3萬件，有效提升評(píng)理說事質(zhì)效。
值得一提的是，沈陽市以“村（居）民評(píng)理說事點(diǎn)”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾調(diào)解中心”“市縣（區(qū)）人民調(diào)解中心”為支撐，建成四級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)2670個(gè)，建成率100%。同時(shí)，開通12348法律服務(wù)咨詢熱線轉(zhuǎn)接功能，將符合調(diào)解的案件分流到各級(jí)平臺(tái)和評(píng)理說事員，有效實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、快處置。
“說事點(diǎn)”訴求有回應(yīng)
前不久，遼中區(qū)居民王阿姨老伴去世，留有一套房產(chǎn)，為了防止日后發(fā)生糾紛，王阿姨便和4個(gè)兒女來到“法治超市”享受了一次律師法律答疑服務(wù)，最終對(duì)房產(chǎn)分割達(dá)成一致。
遼中區(qū)蒲西街道興工社區(qū)建成沈陽市首家“法治超市”，“法治超市”通過調(diào)研式“進(jìn)貨”、陳列式“上架”、個(gè)性式“挑選”、清單式“結(jié)算”， 為轄區(qū)群眾提供“一站式”人民調(diào)解、法律咨詢、法律援助、法治宣傳、便民公證服務(wù)平臺(tái)。
“法治超市”僅僅是沈陽市加快評(píng)理說事點(diǎn)提質(zhì)增效的一個(gè)亮點(diǎn)，工作中，沈陽市構(gòu)建“三位一體”的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解委員會(huì)、公共法律服務(wù)工作室、評(píng)理說事點(diǎn)有效對(duì)接、時(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。蘇家屯區(qū)依托評(píng)理說事探索基層初訪案件分類治理，形成初訪接待“黃金七天”工作經(jīng)驗(yàn)；沈河區(qū)升級(jí)評(píng)理說事點(diǎn)為評(píng)理說事合議庭，推進(jìn)評(píng)理說事小平臺(tái)發(fā)揮社會(huì)治理大作用。
“說事點(diǎn)”有事能解決
“我自己花錢給園區(qū)新添置幾瓶花草可不可以？”“老小區(qū)的車子越來越多，能不能把小區(qū)里的一塊公共綠地改成停車場(chǎng)？”類似這些百姓生活中的大事小情，都會(huì)在評(píng)理說事點(diǎn)里議一議。
培育“創(chuàng)新特色”也是沈陽市評(píng)理說事點(diǎn)探索的一個(gè)亮點(diǎn)。
讓評(píng)理說事點(diǎn)具有長久的生命力，就必須立足事能解決，形成良性循環(huán)，為此，沈陽市引導(dǎo)基層認(rèn)真踐行“兩鄰”理念，用具有地域特色的機(jī)制創(chuàng)新帶動(dòng)評(píng)理說事形成輻射效應(yīng)。沈河區(qū)建立“人大代表直通車”“信訪代理事項(xiàng)服務(wù)站”的評(píng)理說事新模式；渾南區(qū)利用基礎(chǔ)網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格，建立“網(wǎng)格+評(píng)理說事”的工作模式等，群眾來到評(píng)理說事點(diǎn)，反映社情民意問題、矛盾糾紛及涉法涉訴問題、個(gè)人信訪案件均可予以解決。
評(píng)理說事點(diǎn)通過實(shí)實(shí)在在的開門說事、評(píng)理調(diào)事、便民答事、共謀實(shí)事和傳播好事，已經(jīng)成為百姓心聲的傾訴點(diǎn)、社情民意的匯聚點(diǎn)、矛盾糾紛的調(diào)處點(diǎn)、干群關(guān)系的聯(lián)系點(diǎn)，公共法律的服務(wù)點(diǎn)和文明風(fēng)尚的傳播點(diǎn)，不斷贏得廣大居民群眾的信任和贊譽(yù)，使社區(qū)的鄰里關(guān)系更加融洽、更加和諧。