法治是最好的營商環(huán)境。丹東市司法局不斷優(yōu)化法律服務(wù)舉措，做好優(yōu)化營商環(huán)境“法治+”文章，為轄區(qū)民營企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量法治保障。
營商環(huán)境無小事 ，前不久，丹東市司法局收到一份來自12345平臺(tái)的訴求，一名律師執(zhí)業(yè)證丟失，正在外地代理案件，而且臨近開庭時(shí)間，他從丹東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上看到補(bǔ)辦律師證需要20個(gè)工作日，希望可以縮短補(bǔ)證時(shí)間。市司法局聯(lián)系這名律師并了解到，他正在為一家企業(yè)代理維權(quán)案件。局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室及時(shí)溝通，一致決定為律師加急辦理，第一時(shí)間為該名律師補(bǔ)辦了申請(qǐng)材料，最終律師在出庭的前一天拿到了補(bǔ)辦的律師執(zhí)業(yè)資格證。事后，如何優(yōu)化辦事流程，提升線上線下政務(wù)服務(wù)能力，從而提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)成為擺在丹東市司法局黨組面前的頭等任務(wù)。
在全省開展的“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)中，丹東市司法局黨組決定在全系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)好政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)員”活動(dòng)。“我想為孩子辦理留學(xué)需要的公證……”這次活動(dòng)中，市司法局黨組書記、局長牛莉帶頭體驗(yàn)辦理公證的全過程，副局長孫麗君以公證處引導(dǎo)員的身份體驗(yàn)服務(wù)當(dāng)事人。同時(shí)在體驗(yàn)過程中，增加了政務(wù)督辦環(huán)節(jié)，通過發(fā)放問卷、訪談辦事群眾、電話回訪等方式發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)。在體驗(yàn)活動(dòng)座談會(huì)上，牛莉講述了“體驗(yàn)員”的感受，并詢問了公證處在服務(wù)營商環(huán)境、改善提高服務(wù)質(zhì)量方面的做法。在大家集思廣益、群策群力下，對(duì)咨詢窗口進(jìn)行了再次分流優(yōu)化，讓簡(jiǎn)事快辦，為公證服務(wù)“加速”。
“沒想到考場(chǎng)門口還有暖心驛站，為我們準(zhǔn)備了咖啡、熱水、小面包，實(shí)在是太貼心了?！币幻忌f。在今年法律職業(yè)資格考試主觀題考試當(dāng)天，丹東市司法局在每個(gè)考場(chǎng)特別設(shè)置了暖心驛站，準(zhǔn)備了咖啡、巧克力等物品，方便考生隨時(shí)補(bǔ)充體能，順利參加考試。