法治是最好的營商環(huán)境。丹東市司法局不斷優(yōu)化法律服務(wù)舉措，做好優(yōu)化營商環(huán)境“法治+”文章，為轄區(qū)民營企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量法治保障。
營商環(huán)境無小事 ，前不久，丹東市司法局收到一份來自12345平臺的訴求，一名律師執(zhí)業(yè)證丟失，正在外地代理案件，而且臨近開庭時間，他從丹東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上看到補辦律師證需要20個工作日，希望可以縮短補證時間。市司法局聯(lián)系這名律師并了解到，他正在為一家企業(yè)代理維權(quán)案件。局領(lǐng)導和業(yè)務(wù)科室及時溝通，一致決定為律師加急辦理，第一時間為該名律師補辦了申請材料，最終律師在出庭的前一天拿到了補辦的律師執(zhí)業(yè)資格證。事后，如何優(yōu)化辦事流程，提升線上線下政務(wù)服務(wù)能力，從而提升企業(yè)群眾辦事體驗成為擺在丹東市司法局黨組面前的頭等任務(wù)。
在全省開展的“清風遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建活動中，丹東市司法局黨組決定在全系統(tǒng)開展領(lǐng)導干部當好政務(wù)服務(wù)“體驗員”活動。“我想為孩子辦理留學需要的公證……”這次活動中，市司法局黨組書記、局長牛莉帶頭體驗辦理公證的全過程，副局長孫麗君以公證處引導員的身份體驗服務(wù)當事人。同時在體驗過程中，增加了政務(wù)督辦環(huán)節(jié)，通過發(fā)放問卷、訪談辦事群眾、電話回訪等方式發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中的難點堵點痛點。在體驗活動座談會上，牛莉講述了“體驗員”的感受，并詢問了公證處在服務(wù)營商環(huán)境、改善提高服務(wù)質(zhì)量方面的做法。在大家集思廣益、群策群力下，對咨詢窗口進行了再次分流優(yōu)化，讓簡事快辦，為公證服務(wù)“加速”。
“沒想到考場門口還有暖心驛站，為我們準備了咖啡、熱水、小面包，實在是太貼心了?！币幻忌f。在今年法律職業(yè)資格考試主觀題考試當天，丹東市司法局在每個考場特別設(shè)置了暖心驛站，準備了咖啡、巧克力等物品，方便考生隨時補充體能，順利參加考試。